to read complaints and reviews, or file yours.Anatomik Terlik Tabanı Kısa Sürede Kırıldı, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Kifidis online mağazasından Natura anatomik terlik satın aldım. Siparişimi 28.05.2026 tarihinde verdim, ürün 03.06.2026 tarihinde teslim edildi. Terliği hemen kullanmadım, ancak kullanım sürem daha iki buçuk – üç ay bile olmadan terliğin tabanı kırıldı. Eşlerden birini mecburen kendim yapıştırdım, bir süre sonra diğer eşinin de tabanının kırıldığını fark ettim.
Bunun üzerine firmayı aradığımda, ürüne dışarıdan müdahale ettiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bu kadar kısa sürede iki tekinde birden tabanın kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda terliğin tabanındaki kırılma ve açılma net şekilde görülebilmektedir.
Sipariş numaram 5574**02, adım soyadım Serap U****’dur. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, terliklerin iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir. Konuya ilişkin detaylı olarak sizinle görüşebilmemiz ve süreci daha sağlıklı değerlendirebilmemiz adına, iletişim bilgilerinizi (ad-soyad ve telefon numarası) iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kifidis Müşteri İlişkileri
Ne saçma müşteri temsilcisiyle aynı cevabı verecekseniz neden telefon numaramı istediniz. Terliğin her ikisinin de tabanı kırıldıysa sizin bana sattığınız ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorun var demektir. Siz durumdan faydalanıp, terliğin tekini yapıştırmamdan dolayı sorumluluktan kurtuluyorsunuz.
Ayrıca cevap yazmayın lütfen, Kifidis'in ticari ahlakı bence tartışılması gereken bir konu!
