Kapanmış Mağaza Nedeniyle Ayakkabı Değişim Ve İade Hakkım Engellendi

21.05.2026 tarihinde StarCity Outlet Kifidis mağazasından kızım için beyaz renkli, 20 numara deri kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün kodu 11PPL1ILKKÇ0001 olan bu ayakkabıyı hiç kullanmadık, kutusunda ve temiz şekilde duruyor.

Ayakkabıyı değiştirmek için dün mağazaya gittiğimde mağazanın kapanmış olduğunu gördüm. Daha önce mağazada görevli çalışan, gelmemiz durumunda değişim yapabileceklerini söylemişti ancak mağaza kapandığı için şu anda ne değişim ne de iade işlemi yaptıramıyorum ve bu durum beni mağdur etti.

Kullanılmamış ve tertemiz olan bu ürün için tarafıma, mağaza kapanmış olsa dahi, değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.