to read complaints and reviews, or file yours.10 Haziran’da 95 yaşındaki kayınvalidem düşerek kalça kemiğini kırdığı için Atatürk Şehir Hastanesi Ortopedi bölümüne ac...ilden yatış yapıldı. Cumartesi günü ameliyat oldu, ardından yaşı nedeniyle yoğun bakıma alındı ve 3 gece yoğun bakımda kaldı. Daha sonra servise çıkarıldı, servisteki hemşirelerin
Kelebek Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde Biz Cevahir AVM Kelebek şubesinden satın aldığımız koltuk takımında, ürünü kull...anmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra kol dayama bölümlerinde kumaşta belirgin renk değişimleri ve deformasyon oluştu. Ürün hiçbir şekilde yanlış kullanılmadı, sert kimyasallarla
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 16.06....2026 tarihinde oğlum için bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün interne
Kelebek Mobilya’nın Erzurum şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde baza, başlık ve komodin satın aldık. Satış sırasında ürün...lerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bu süreler dolmasına rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat da gerçekleşmedi. Teslimat
Kelebek Mobilya’dan yaptığım koltuk takımı alışverişinde, anlaşmalı oldukları Tombank üzerinden 143.000 TL tutarında alı...şveriş kredisi kullandım. Hem mağaza hem de Tombank müşteri hizmetleri, gerekli şartları yerine getirdiğimde kredinin faizinin hesabıma iade edileceği bilgisini verdi. Şartlardan b
23 Mayıs’ta İstanbul Başakşehir’deki MASKO Mobilyacılar Sitesi 12/b Blok No:12-14 adresinde bulunan Kelebek Mobilya mağa...zasından Martha model baza, başlık takımı ve şifonyer satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 47
25.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Doğtaş üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek daybed tarzı bir yatak satın aldı...m. Sözleşme yapılırken ürünün 05.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de özellikle bu tarihi kabul ederek ürünü aldım. Ancak teslimat tarihi yaklaştıkça sürekl
18.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden Martha serisi 3 adet karyola ve 1 adet masa satın aldım. İşlem...e ait sözleşme numaralarım 1502640525 ve 1502640527’dir. Aradan 82 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi de iletilmedi.
05.07.2026 tarihinde öğleden sonra Gimsa Fatih şubesinden aldığımız Oba marka Kelebek makarna pişirme esnasında tamamen ...paramparça oldu. Ürünün bayat ve kalitesiz olduğunu, normal pişirme sürecinde bu hale gelmeyeceğini açıkça gördük. Ayrıca Gimsa’daki fiyatların da diğer marketlere göre oldukça yü
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu mağazasından almış olduğum koltuk takımını teslim alalı henüz 3 ay olmasına rağmen,... ürün bana ilk geldiğinde koltukta deformasyon vardı ve minderlerin araları açık duruyordu. Ayrıca koltuğun ahşap parçalarında da çizikler bulunuyordu. Teslimat sırasında bu kusur
09.05.2026 tarihinde Çorlu Zengin Garden Kelebek Bahçe Mobilyaları üzerinden Alfemo marka baza ve başlık satın aldım anc...ak o günden bu yana ürünüm teslim edilmedi. Sadece bazanın geldiği, başlığın ise üretimden kalktığı söylendi. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde başlığın
Lova Yatak’tan aldığımız Arlo bazayı ilk geceden itibaren yoğun bir gıcırtı sesiyle kullanmaya başladık ve hemen ardında...n Lova müşteri hizmetleri aracılığıyla servis talebinde bulunduk. 07.05.2026 tarihli ve 2017668319 evrak numaralı servis formu ile gelen ekip, bazanın kilitliyken kapatılmak istenm
08.04.2026 tarihinde Kelebek MASKO mağazasından Bolivya modeli köşe takımı satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım, anca...k aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 24254, müşteri numaram M3016264’tür. Satın alım sırasında bana 45 gün içinde teslim edileceği
Kelebek Mobilya’dan Armin Dolap, Armin şifonyer, Armin komodin ve Hard koltuk takımı aldık. Ürünler Aralık 2025’te satın... alındı, ancak bize yaklaşık dört ay sonra, Mayıs ayında teslim edildi ve kurulum bu tarihten sonra yapıldı. Dolap ve koltuk takımındaki çizikleri kurulum yapıldığı gün fark ettik.
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın bayisi olan Gezem Mobilya Pazarlama Eskişehir Yolu 2 Şubesi’nden bir gardırop s...atın aldım. Satın alma aşamasında ürünün teslim süresinin yaklaşık 90 günü bulacağı belirtilmesine rağmen bu süreç boyunca sürekli bekletildim ve tarafıma yeterli bilgilendirme yap
Mart 2026’da İstanbul Ümraniye’deki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın... aldım. Kurumsal ve bilinen bir marka olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünerek tercih etmemize rağmen, ürünler yasal teslimat süresi içinde tarafımıza ulaştırılmadı ve yaklaşık
Kelebek Mobilya Tarafından Yaşatılan Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Hizmet ve Servis Mağduriyeti hakkında Satın aldığımız y...atak odası takımına ait bazalı yatağın kurulumu, firma tarafından görevlendirilen ekip tarafından gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında, bazanın altında bulunan bağlantı aparatla
09 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek MASKO 17/a mağazasından Kelebek Mobilya’dan Armin yemek odası takımı, Luse...nte koltuk takımı ve Lionte sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Taşınma sürecinde olduğumuz için eski mobilyalarımız
Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğum Lima koltuk takımında kumaş yırtılması sorunu yaşamaktayım. Aynı koltuk takımına... ait diğer koltukta da daha önce aynı bölgede ve aynı nitelikte bir yırtılma meydana gelmiş, yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz onarım gerçekleştirilmiştir. Onar
Kütahya Kelebek Mobilya mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı aldım. Aldığım tarihte mağazada K**** Bey mobilyay...a zam geleceğini söyleyerek o gün içerisinde ödeme yapmamızı istedi. O kadar limitli kredi kartım olmadığı için kart limitlerimi ayarlayarak akşam 12 olmadan K**** beyle iletişim h
16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından 120 cm baza ve başlık siparişi verdim. Ürünün en geç 20 gün... içinde tarafıma teslim edileceği söylendiği halde, teslimat 24 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Teslim sırasında baza başlığının ve bazanın kenar bölümlerinin tamamen yan
07.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Kelebek’in online mağazası üzerinden Juno model gardırop satın almak için sipa...riş oluşturmaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem hata vererek beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 12.649 TL tutarında,
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden baza, başlık, komodin ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler bugün hep...siJET kargo ile teslim edildi fakat kargo firması, ürünler büyük olduğu için yukarı çıkarmalarının yasak olduğunu söyleyerek paketleri bina girişinde, daire kapısına kadar bırakıp
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki Kelebek mağazasından oturma odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri ilk aldığ...ımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 1,5 sene sonra oturma grubunun yaylarından hafif sesler gelmeye başladı. Başta önemsemedik fakat zamanla bu sesler giderek arttı ve
