"Defolu gelen orta sehpayı iade ettim, süreçte net bilgilendirme almadım ve defalarca aradım, ancak sonunda iade sağlandı ve param iade edildi."
kelebek
Son Şikayetler
Faturadaki Ölçülerle Uymayan TV Ünitesi Ve Yüzde 40 Kesintili İade
Mayıs ayının başında Bursa Anatolium AVM Kelebek Mobilya mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Faturada ölçüleri açık...ça yazmasına rağmen eve gelen ürün farklı ölçülerde olduğu için salonuma uymadı. Ölçülerin faturadakinden farklı olması nedeniyle değişim talep ettiğimde, faturada yazan ölçülerde
Kelebek Mobilya’da Aldığım Bahçe Takımı İçin İade Reddi Ve Kesinti Talebi
7 Ağustos 2026 tarihinde Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından bahçe için 8 kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Ma...ğazada beğendiğim ürün teşhir ürünüydü ve güneşe, yağmura maruz kalmış durumdaydı. Bu nedenle almadan önce tereddüt yaşadım ancak satıcı, tüm sorunların giderileceğini ve ürünü tan

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır!
Kelebek Mutfak Sandalyelerinde Erken Kırılma Ve Garanti Reddi
Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Kelebek Mobilya marka mutfak sandalyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...leri alalı daha bir ay bile olmadan, ertesi sabah sandalyelerimin üçü birden kırıldı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul ede

Kelebek Mobilya’nın Teslimat İptalleri Otizmli Çocuğu Olan Aileyi Mağdur Etti
Ocak ayında İzmir Çiğli Kelebek şubesinden Hardy yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Teslimat için Eylül ayı... üzerinde anlaştık ve 21 Eylül tarihinde ürünlerin evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat günü de dahil olmak üzere sürekli teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen,
Kelebek Mobilya'da Ayıplı Mobilya Ve Kırık Masanın İadesi Uzuyor
Muğla Kelebek Mobilya’dan 03.08.2026 tarihinde toplam 148.000 TL tutarında Lionel 6 Kapaklı Dolap, Vienna Açılır Masa ve... 4 adet sandalyesi, Porrima Çift Kişilik Koltuk, Lena Baza + Başlık ve Air Plus 160X200 yatak satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım, form/sipariş numaram 21461, kart slip


Kırık Şifonyer Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi İçin Acil Değişim Talebi
1 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükyalı Kelebek Mobilya şubenizden 1401447562 numaralı siparişle dar bir şifonyer satın a...ldım. Teslimat ve kurulum yapıldığında şifonyerin kırık olduğunu gördük. Montajı yapan personel de durumu görüp tutanak tuttu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ değ
Patlak Amortisör Ve Cevapsız Servis
03.07.2026 tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Noira baza başlık satın aldım, ürünüm 12.08.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Kurulum sırasında amortisörlerden birinin patlak olduğu, bu nedenle bazanın bir tarafının diğerine göre daha yüksek durduğu açıkça belliydi. Kurulumu yapan kişi bu durumu öne
Kelebek Mobilya Çekmeköy'de Vida Eksikliği Nedeniyle Yemek Masası Kurulamıyor
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden yatak odası, oturma odası, televizyon ünitesi, konsol, ayna ve yemek odası takımı sa...tın aldık. Ürünler tarafımıza teslim edildi ancak yemek masasının vida takımı gelmediği için masa kurulamadı. 10 Ağustos’tan bu yana defalarca aramamıza rağmen bu sorun çözülmedi


Kelebek Orta Sehpa Garanti Hasarı İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
Yaklaşık 9–10 ay önce Kelebek mağazasından 4.800 TL ödeyerek aldığım orta sehpanın ayaklarından biri, civata bağlantı ye...rlerinden ayrılarak hasar gördü. Sehpayı normal ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, malzemenin kendi zayıflığından kaynaklandığını düşündüğüm bu hasar sonucunda ürün kullanı



Kelebek Mobilya'da Garanti Süresi İçinde Açtığım Servis Talebine Ücretsiz Çözüm Sunulmadı
21.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Calina model koltuk ve mobilya takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay g...eçmeden koltuklarda yoğun tüylenme başladı, kumaşta sarkmalar oluştu ve mobilya üzerinde aralarda silinmeyen siyah lekeler meydana geldi. Garanti süresi dolmadan, 28.01.2026 tarih
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Çalışma Masası İçin Tam İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 5887***00 numaralı siparişim ile 4.178,90 TL tutarında Line Çalışma Masası satı...n aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyince defalarca kez müşteri
Kelebek Mobilya'dan Hatalı Yatak Yeniden Değiştirildi, Sorun Çözülmedi
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Sportive Comfort yatak, teslim edildiği anda yay sistemi çökmüş ve üzerinde lekelerle birl...ikte hatalı olarak tarafımıza ulaştı. Yatak hiç kullanılmadan bu şekilde teslim alındı ve durumu hemen firmaya bildirdik. Ürün hatalı olduğu için bir kez değişim yapıldı ancak yeni


Kelebek Mobilya’da 45 Gün Üzerinde Çelişkili Teslimat Bilgileri Ve Acil Gardırop Talebi
27 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan bebeğimin eşyalarını yerleştirmek için bir gardırop siparişi verdim. Bebeğim bir... ay erken doğduğu için teslimatın öne çekilip çekilemeyeceğini özellikle rica ederek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, teslim tarihini mümkün olan en erken tarihe çe
Şifonyer Aynası Eksik, 1,5 Ay Süren Çözüm Arayışı
Kelebek Mobilya’dan 764754401 ve 5768***74 sipariş numaralarıyla Noira yatak odası takımı satın aldım. Takım teslim edil...ip kurulurken şifonyerin aynası hiç getirilmedi ve aynasız şekilde kurulum yapıldı. Yaklaşık 1,5 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak aynanın bir an önce teslim edilm
Calina Koltuk Takımının Hızlı Deformasyonu Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde Calina koltuk... takımı satın aldım. Eşimle birlikte sadece iki kişi yaşıyoruz, evimizde çocuk veya evcil hayvan yok ve koltukları son derece özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde takımda ci
127 Bin TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız
20.08.2026 tarihinde Giresun Merkez Kelebek Mobilya şubesinden 1102855600 numaralı siparişi verdim ve tarafıma en geç 1 ...ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın 127.000 TL tutarındaki siparişim hala teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine defalarca
Kelebek TV Ünitesi Ayıplı
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor İade Talep Ediliyor
Erkek arkadaşım, Çiçek Sepeti üzerinden 16.09.2026 tarihinde benim için Kelebek buketi siparişi verdi. Sipariş sistemde ...17.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ne ben ne de adreste bulunan kişiler herhangi bir teslimat almadık, teslimat kodu da hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı ve bu ne
Taşınma Nedeniyle Garanti Dışı Çekmece Tamiri Ücretlendirilmek İsteniyor
Yaklaşık 14-16 ay önce Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın garantisi devam etmektedir. Takıma ait ko...modinin çekmecesinde ilk kurulduğu günden beri olan, ancak bizim sonradan fark ettiğimiz bir yavaş açılma sorunu mevcuttur. 24.09.2026 tarihinde saat 16.18’de müşteri hizmetleri i
150 Bin TL'lik Genç Odası Takımı 3,5 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi
20 Haziran’da Maltepe Zümrütevler Kelebek mağazasından yaklaşık 150 bin tl ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. A...radan 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde ya ürünün henüz üretilmediği ya da lojistikte sıkıntı old
Eksik Yatak Teslimatı Taşınma Sorunu Yaratıyor
12 Ağustos tarihinde Malatya Kelebek Mağazası’ndan Angelic model bir takım satın aldık. Takımın içinde yer alan iki yata...ğın bedeli de dahil olmak üzere yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptık. Yaklaşık 10 gün önce mobilyalar eve teslim edildi ancak aldığımız takımın içindeki iki yatak teslim edilmedi. O gü
Hatalı Ürün İçin Verilen İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
Minci Oto Aksesuar’dan Duster aracım için iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden araç ön panjuru sorunsuz ve iste...diğim şekilde geldi. Ancak arka cam Kelebek plastik aksesuarı kusurlu çıktı ve üründe sıkıntı olduğunu fark edince firma ile iletişime geçtim. Ürünün hatasını görebilmek için bende





















