Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor İade Talep Ediliyor

Erkek arkadaşım, Çiçek Sepeti üzerinden 16.09.2026 tarihinde benim için Kelebek buketi siparişi verdi. Sipariş sistemde 17.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ne ben ne de adreste bulunan kişiler herhangi bir teslimat almadık, teslimat kodu da hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı ve bu nedenle işlemi onaylama ya da iptal etme imkânımız olmadı.

Sipariş numarası 460970795 ve teslimat adresi Afyonkarahisar Merkez, olacak Mahallesi olarak belirtilmiş durumda. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen siparişi iptal edemiyor olmamız ayrıca mağduriyeti artırıyor.

Yaşanan sorun üzerine hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına ulaşmaya çalıştık fakat hiçbirine bağlanılamadı. Kargo firması sipariş numarasını kabul etmedi, Çiçek Sepeti tarafına da ulaşıp destek alınamadı.

Teslimat fiilen yapılmadığı için, ödenen ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Siparişin teslim edilmediği durumunun incelenerek mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ederim.