Yıllardır Bitmeyen Kelebek Mobilya Sorunları Ve Sürekli Servis Çilesi

Yaklaşık 6 yıl önce Çankırı Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından çocuğum için bir çocuk odası takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk aydan itibaren sürekli sorunlarla karşılaşmaya başladık ve bu sorunlar yıllardır hiç bitmedi. Belki 4 kere servisle görüştüm, her seferinde servis gelip bir şeyleri düzeltti, ardından bir süre sonra başka bir yerden yeniden arıza çıktı.

Aynı dönemde kızım için İstikbal’den daha uygun fiyatlı bir takım aldım ve ondan tek bir gün bile sorun yaşamadım. Buna rağmen Kelebek’ten aldığım çocuk odası takımında ilk günden bu yana devamlı problem çıkıyor. Hayatımda bu kadar problemli bir mobilya görmedim, neredeyse her parçasında bir sıkıntı oluyor. En son olarak da çekmecelerden biri elimizde kaldı.

Zor ekonomik koşullarda, kıt kanaat biriktirdiğimiz parayla, çocuğumuzun hayalleri için bu mobilyayı aldık ama yıllardır sadece pişmanlık yaşıyoruz. Devamlı servis geldiği için garanti süresinin de uzamış olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülürse kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Diğer mobilyalarımda hiçbir sorun yaşamazken sadece Kelebek Mobilya’dan aldığım bu takımda sürekli problem yaşamamın artık açıklanabilir bir tarafı kalmadığını belirtmek istiyorum.