to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet
İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk için yaklaşık 2 ay önce teslimat yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün sıfır ve paketli olarak teslim edildi fakat siparişimdeki koltuk değildi.
Yanlış ürünle ilgili olarak hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Görüştüğümde, hatanın düzeltileceği ve doğru ürünün gönderileceği söylendi fakat aradan geçen 2 ayda herhangi bir gelişme olmadı.
Ödememi yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde yer alan doğru koltuğun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Size inanmıyorum ve güvenmiyorum. Telefonda ki bayan hala servisimiz siz arayacak diyor. Benim servislik işim yok. İstediğim ürünü yeni olarak göndereceksiniz. Bu size son uyarım. Gerisini artık yargı çözecek. Hem ürünümü göndereceksiniz hem de bir sürü yargılama ve avukat masrafı ödeyeceksiniz. Son sözüm size budur.
Aradan bir ay daha geçti ve hala ne bir arayan ne bir soran var. Çözüm sunan da yok? Artık maddi manevi dava açma zamanı.
Nerede benim ürün. Yalan söylüyorsunuz. 4 ay daha geçti aradan. Benim ürün gelmedi
