Üretim Tarihi Sürekli Değiştirilen Dolap Siparişimde Bilgilendirme Ve Müşteri Talebi Göz Ardı Edildi

Kelebek Mobilya’dan Osmaniye/Kadirli şubesinden Bohemia 5 kapaklı dolap siparişi verdik. Müşteri temsilcisinden ürünümüzün üretiminin önce 25 Aralık 2025, daha sonra ise 28 Aralık 2025 tarihinde tamamlanacağını öğrendik. Tatil planımız olduğu için üretim tarihinin 1 hafta öne çekilmesini özellikle talep ettik ancak bu talebimizle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra tekrar bilgi almak için görüştüğümüzde, bu kez üretim tarihinin 31 Aralık 2025 olarak değiştirildiğini öğrendik. Yani talebimizin tam tersi yönde, üretim tarihi ileriye alınmış oldu. Müşteri talebinin bu kadar göz ardı edilmesi ve bilgilendirme sürecinin bu şekilde ilerlemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 1102623172’dir. Üretim tarihinin öne çekilmesi mümkün değilse, en azından daha önce görünen eski üretim tarihi olan 25 Aralık 2025’e yeniden alınmasını ve süreçle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.