Sızan Şişe Ve Yetersiz İade Teklifi

The Purest Solutions’un kendi sitesinden yaptığım #308253 numaralı siparişimde glikolik asit mavi tonik 200 ml ürününü satın aldım. 17 Ağustos Pazartesi kargoyu teslim aldığım anda ürünün kargoda aktığını fark ettim. Şişeyi elime aldığımda o kadar çok akmıştı ki üzerindeki yazılar bile silinmiş durumdaydı.

Durumu fark eder etmez aynı gün hemen mail atarak firmaya bildirdim. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yerine, bana yalnızca yüzde 10 indirim kuponu verildi ve bu kuponla tekrar alışveriş yapmam beklendi. Hem ürünü eksik ve hasarlı şekilde teslim almış olmama rağmen, hem de bu durumun tamamen kargo/ürün paketleme kaynaklı olmasına karşın sadece indirim kuponu teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, hasarlı ve akmış gelen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yerine sadece indirim kuponu sunulması yerine, yaşadığım sorun dikkate alınarak gerekli iadenin yapılmasını istiyorum.