Teslimat Ve Kurulumda Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

Kelebek Mobilya’dan Armin salon takımı satın aldım. Ürün siparişi sırasında 2 ayda teslim edileceği söylendi, ancak 5 ay sonra teslim edildi. Şimdi ise kurulum için sürekli oyalıyorlar; her gün “yarın geleceğiz” deniyor, işten izin almamıza rağmen kimse gelmiyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ve mağazayla görüştüm, her seferinde “bugün mutlaka çözeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süreçte yıllık izinlerimi tükettim, beyaz yaka olarak hem işimden hem de zamanımdan oldum. Kelebek Mobilya gibi beyaz yakaya hizmet verdiğini iddia eden bir markanın, müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.

Sipariş numaram: 1102471206. Kurulumun yapılacağı adres: Avcılar Caddebostan Sitesi, 1574/1 Sk. No:7/1 Daire:70 Doğanlar Mah. Bornova/İzmir. Ürünün ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim.

Salon takımımın bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.