Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sehpa
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ID:33518927

Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Beste

Kelebek Mobilya

29 Ağustos 2025 17:51

757

MASKO 1 Kelebek mağazasından Martha yatak odası ve Grove köşe takımı aldım. Ürünleri temmuz ayında teslim almam gerekirken, mağaza bana istediğim tarihte teslim edileceğini söylemişti. Ancak, defalarca aramama rağmen ürünlerim ancak ağustos ortasında teslim edildi. Ayrıca orta sehpa hiç gönderilmedi ve gelen ürünlerin bazıları (dolabım ve ünitem) kırık çıktı.

Sorunları bildirmek için mağazayla birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde “bir hafta içinde çözülecek” denildi, ancak aradığımda tekrar ertelendim ve hala net bir çözüm sunulmadı. Özellikle düğünüm olmasına rağmen ürünlerimi zamanında alamadım ve mağdur edildim.

Taksitli olarak ödeme yaptığım bu alışverişte, kırık ürünlerimin değiştirilmesini ve eksik olan orta sehpanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Kelebek Mobilya

17 Eylül 2025 16:56 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

MASKO Kelebek Mağazası'nda Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Erkan

Kelebek Mobilya

15 Mayıs 2025 22:54

491

MASKO Kelebek Mağazası hakkında Şikayetim İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan satın aldığım mobilya takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, ürünüm teslim süresinden çok daha geç ulaştı. Ayrıca, gelen orta sehpa hasarlı olduğu için geri gönderildi ve aradan yaklaşık 2 ay geçmesine ra...

Selin sonucu yetersiz buldu

MASKO 1 Kelebek Mobilya Teslimat Sorunu Ve Satış Sonrası Hizmetsizlik

Selin

Kelebek Mobilya

16 Ağustos 2024 12:23

587

MASKO 1 Kelebek Mobilya'dan aldığımız l koltuk takımı ve orta sehpa ile ilgili, mağazaya ulaşamıyoruz telefonları açmıyorlar. Ürünü 20 gün içinde göndereceklerini söylemelerine rağmen 1 ay geçti ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme bile yapılmadı. Satış sonrası hizmetleri sıfır. Teslimat bilgisi...

MASKO 1 Kelebek Mobilya Teslimat Sorunu Ve Satış Sonrası Hizmetsizlik

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mağazası: Eksik Teslimat Ve Yetersiz Hizmet

Gizem

Kelebek Mobilya

21 Ocak 2025 17:05

901

28.09.2024 tarihinde MASKO 1 Kelebek mağazasından almış olduğumuz Martha yatak odasını satarken bize "Depomuzda zaten mevcut 45 gün yapım süresi var daha sonra arayıp istediğiniz tarihte teslimatını yapabiliriz" diye konuştular. Ürünleri 20.01.2025 tarihinde eksik bir şekilde teslim ettiler. 45 gün ...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Sipariş Edilen Mobilyaların Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Bilal

Kelebek Mobilya

01 Ekim 2025 16:35

533

21 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken yatak odası, salon grubu ve oturma odası takımlarım, İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından aldığım sipariş (Sipariş No: 1102489757) kapsamında hâlâ teslim edilmedi. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma herhangi bir te...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Sözleşme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Kelebek Mobilya

17 Ekim 2025 13:19

944

27.07.2025 Pazar günü MASKO Kelebek Mobilya (Seratonin) şubesinden Martha Yatak Odası Takımı satın aldık. Ürün için bize 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaramız: 20255. Siparişimizin teslimatı için süreç boyunca her hafta en ...