Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yemek Masası
Teslimat Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor

ID:35002255

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Erteleniyor, Bilgi Verilmiyor

Aybike

Kelebek Mobilya

27 Ocak 12:34

291

24 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya sitesinden 761396435 sipariş numarası ile Lovisa Yemek Masası Takımı ve Orta Sehpa satın aldım. Ürünün 2 haftaya geleceği söylendi fakat gelmedi, buna istinaden kurumu aradığımda ürünlerin hazır olmadığı ve 27 Ocak tarihinde teslimatın olacağı söylendi. Bizler de verilen bilgi ile bugün için izin aldık. Bugün arayıp durumu sorduğumuzda bir ürünün hala hazır olmadığını, teslimat günü veremeyeceklerini, en kısa süre içinde gönderim sağlanacağını söylediler. Teslimat günü verilip sonra ertelendiği durumda arayıp hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadılar iş yerimizden boş yere izin almış olduk ve özellikle izin alarak evde bulunabileceğimi ve bana bir gün vermelerini gerektiğini söylediğimde de yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Konu ile alakalı sorunumuzun çözülmesini bekliyoruz.

Gelişme

11 Şubat 12:42

Kelebek Mobilya’dan Lovisa masa, sandalye, orta sehpa ve Bohemia bench puf satın aldım. Orta sehpa ve bench puf sorunsuz şekilde teslim edildi ancak masa ve sandalyeler yerine yanlışlıkla baza gönderildi.

Yanlış ürün teslimatı 7 Şubat Cumartesi günü yapıldı, ben de 8 Şubat’ta durumu bildirerek müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün depoda karıştığını söylediler. Bugüne kadar ise sadece iki kez görüşme sağlayabildim; ilkinde depoda karışıklık olduğu, bugün yaptığım son görüşmede ise konunun hâlâ inceleme aşamasında olduğu ifade edildi, ancak hiçbir somut çözüm, net bir tarih ya da geri dönüş sağlanmadı.

Yanlış ürünün hâlâ evimde durması ve siparişini verdiğim masa ve sandalyelere ulaşamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor. Kelebek Mobilya’dan, satın aldığım Lovisa masa ve sandalyelerin acilen doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve eve yanlış getirilen bazanın da ivedilikle evimden alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Eren

1 Destek

Kelebek Mobilya

27 Ocak 17:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Aybike

29 Ocak 17:49

Hala teslimat günü belli olmadı. Çözülen bir şey yok maalesef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Yemek Takımı Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

Sümeyye

Kelebek Mobilya

09 Temmuz 2025 23:00

592

Kelebek Mobilya'dan 18 Nisan'da Lovisa yemek takımı satın aldık, ödemesini yaptık. Satış sorumlusu, teslimatın Mayıs sonu veya Haziran başında yapılacağını söyledi. Ancak Temmuz ortasına gelmemize rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Sürekli müşteri temsilcisini arıyoruz, bilgi almakta zorlanıyo...

kelebek-mobilya-yemek-takimi-teslimatinda-uzun-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Tam Bir Hayal Kırıklığı

İrem

Kelebek Mobilya

24 Mart 2024 10:15

655

30 Aralık 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan televizyon ünitesi, masa sandalye takımı ve orta sehpa siparişi verdim. Teslimatın 45 gün sürebileceği belirtildi ve faturada son teslimat tarihi olarak 9 Şubat 2024 tarihine yer verildi. Eşyalarımızın olmaması nedeniyle işlemlerin hızlandırılacağı ifade ...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya 3 Aydır Teslimat Yapmıyor, Yanlış Bilgi Verip Oyalıyor

Selin

Kelebek Mobilya

26 Mart 2024 12:07

561

Kelebek Mobilya'dan online olarak 3 ay önce TV sehpası ve kitaplık satın aldık. Bu süreçte ürünler ve teslimat hakkında tarafımıza hiçbir yazılı bilgi verilmedi ve hiç aranmadık. İnternet sitelerinde aldığımız ürünün altında 15-35 iş günü içinde teslimatı yapılır denmesine rağmen bugün 60. İş günü. ...

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Şebnem

Kelebek Mobilya

18 Kasım 2025 14:07

709

23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mavişehir mağazasından Bohemia serisi salon TV ünitesi, yemek masası, orta sehpa, vitrin ve lambader satın aldım. Sözleşmede ürünlerimin 12 Kasım 2025 tarihinde Urla’daki adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinde herhangi bir ürün g...

1 Destek

2 Yorum

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Orta Sehpa 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serhat

Kelebek Mobilya

10 Aralık 2025 23:59

293

12.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lovisa orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 867198260. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üre...