to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Aura bahçe balkon seti aldım. Ürün teslim edildiğinde masa ayağı eksikti. Durumu hemen bildirdik ancak iki hafta boyunca sadece teknik ekibin gelip bakması beklendi. Sonrasında ise eksik parçanın üretileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen parça üretimden çıkmadı. Yazlıkta havalar soğudu, artık dönülecek olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleri sadece fabrikaya mail attıklarını belirtiyor ve başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Satışı yapan Çeşme şubesi ise sürekli müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Sipariş numaram: 1502395320. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ilk teslimatta böyle bir sorun yaşadım ve süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Eksik olan masa ayağımın acilen getirilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya 14 Ağustos'ta teslim edilen ürünlerimde eksik parçalar ( ( baza+başlık) ve masa bench ) hala teslim edilmedi üç haftadır fabrikadan çıkmasını bekliyoruz. Bir parça hazır diğeri hazır değil diye bekletiyorlar. Ve üstüne montaj sırasında yanlış monte ve kırık monte edilen parçaların üç...
22.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından 6 kişilik masa, 4 sandalye, 1 bench ve balkonumuzda kullanmak üzere 2 adet tekli, 1 ade...
Kelebek Mobilya'dan bir masa takımı ve bir balkon takımı aldım. Balkon takımını eksik ürün olarak yolladılar. İletişime geçtim sizle iletişime geçilecek dendi ama ses seda yok. Masa takımını da kurulumunu yapan ekip yanlış ve eksik kurdu. Eksik parçaları getireceklerini söylediler fakat hala getirme...
(9225 numaralı siparişimde) Kelebek Mobilya'dan 30 Ağustos'ta aldığım masanın teslimi yapılırken ayaklarından birisi kırık çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında aynı cevaplarla karşılaştım ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim tarihini öğrenemiyorum. Her defasında...
25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...
Yorumlar