to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çeşme’deki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım iki adet Ewa yataklı 3’lü koltuktan birinde, ilk günden beri yaslanı...ldığında arkaya doğru kayma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle ilgili iki kez servis geldi, koltuk kaldırılıp açılarak müdahale edildi ancak sorun tam olarak giderilemedi. Ardından üç
Kelebek Mobilya’dan aldığım iki dolap, çalışma masası ve sandalyeler 11 Temmuz Cumartesi günü İzmir Çeşme’deki adresime ...teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen montaj için herhangi bir mesaj veya arama almadım. Montaj mesajı geleceği söylendiği halde hiçbir şekilde randevu oluşturulmad
Kelebek Mobilya ile yıllar önce evlenirken yaşadığım teslimat gecikmesinin aynısını ne yazık ki tekrar yaşıyorum. O döne...mde tüm mobilyalarım 2–3 ay sonra teslim edilmiş, ciddi mağduriyet yaşamıştık. Buna rağmen bu kez tek bir parça, tek kişilik bir yatak alırken “bir parça, bunda sorun yaşamayız” di
Kelebek Mobilya’nın Ankara Simon Bolivar Caddesi’indeki mağazasından koltuk... takımı ve çeşitli ürünler satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31 Mart
Çeşme Kelebek Mağazası’ndan Kelebek marka Fedra model bir oturma grubu satın aldım. Ödemeyi 73.000 TL kredi kartı ve 3.0...00 TL Nakit olacak şekilde yaptım. Ürünleri özellikle 7 yıl garantili olması sebebiyle tercih etmiştim. Teslimat 25 Şubat’ta yapıldı ancak bir adet üçlü kanepenin orta ayağı ve alt
04.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira TV ünitesi ve vitrin satın aldım. Sipariş aşama...sında kurulum hizmeti satın alamadığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, bu ürünler için ücretsiz kurulum desteği olduğunu, bu nedenle sepette a
22.11.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü koltuk, 1 adet TV ünitesi, 1 adet orta sehpa, ...1 adet dresuar ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 18.12.2025 olarak yazmasına rağmen bize söylenen tarih 25.12.2025 oldu; ür
10.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Aura bahçe balkon seti aldım. Ürün teslim edildiğinde masa ayağı eksikti. Durum...u hemen bildirdik ancak iki hafta boyunca sadece teknik ekibin gelip bakması beklendi. Sonrasında ise eksik parçanın üretileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen parça üre
8 Ağustos’ta İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından Codiva koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi havale ile peşin o...larak yaptık (Sipariş No: 1502361801, toplam tutar: 100.000 TL). Sipariş sırasında birçok ürünün stokta olduğu, en geç 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat
19.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çeşme mağazasından almış olduğum TV ünitesi, konsol ve 2 adet vitrinden oluşan ürün... grubunun 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi planlandı. Tüm gün mobilya firmasını evde beklememe rağmen, saat 20.30’da arama yapılarak ürünlerin teslim edilmeyeceği bildirildi. 1
Nisan ayında Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir Şubesi’nden Martha ikili koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1502223042’dir.... Ürünümün teslimatı Çeşme adresime yapılacaktı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak defalarca Kelebek Mobilya ile ilet
Haziran ayı başında Kelebek Mobilya Çeşme şubesinden bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 17.000 TL tutarınd...aki ödemeyi 11 Haziran’da banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Temmuz başında ürünler evime teslim edildi, ancak ürünlerin evime uygun olmadığını fark ettim ve iade etmek istedi
09.06.2025 tarihinde İzmir Çeşme Kelebek Mobilya şubesinden Çalına 5 kapılı dolap siparişi verdim. Müşteri numaram 25604...756’dır. Siparişi oluştururken teslimat için 45 iş günü süre verildi. Ancak bugün çağrı merkezini aradığımda teslimatın 18.08.2025 tarihinde yapılacağı, yani toplamda 49 iş günü sü
30 mayısta Kelebek Mobilya ceşme şubesinden koltuk aldım 20-25 gün içinde geleceğini söylediler. Bende yakın zaman da d...iye kabul ettim. Ama şu tarihe kadar gelmedi hala üretimde olduğunu söylediler ve defalarca aradık dönüş yapmadılar. Sonra genel merkezi de aradım oradan da dönüş yok. En sonunda
2 mayısta İzmir Çeşme ilçesi Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz salon köşe koltuk, bir adet berjer, yatak, baza ve başl...ık teslim edilmedi. Nasıl bir sorumsuzluk anlamış değilim. 1 ay içerisinde en geç 45 günde teslim ederiz deniliyor ve şuana kadar teslim edilmedi. Bize telefon numarası veriyorlar.
13.04.2025 tarihinde Çeşme Kelebek mağazasından ev mobilyalarını sipariş ve...rdim. En geç bir ay ya da 45 güne teslim edileceği söylenerek eşyalar satıl
Kelebek Mobilya Doğanlar Çeşme mağazasına 1 ad üçlü, 1 ad ikili olmak üzere 5 Nisan günü 2 koltuk siparişi verdim. "En g...eç mayıs ortalarına doğru teslim ederiz" dediler. Çok sıkıştırdığım için mayısın son günü biri geldi, diğeri hâlâ yok. Parasını tam 2 ay önce ödediğim koltuğu bayram günü evime al
"Müşteri temsilcisi İ**** hanıma teşekkürler sonuçta uzun bir süreçte olsa mobilyalarımıza kavuşmamızda çok yardımcı oldu"
Yaklaşık altı ayımızı zehir eden marka, Çeşme ve Balçova Kelebek mağazalarından ürün almasaydım keşke. Sayısız telefon g...örüşmesi yapmamıza rağmen çok vurdumduymaz davrandılar. Bizi çok üzdüler, zararımızı telafi etmediler.
27 Ekim 2023 Cuma günü İzmir İli Çeşme İlçesindeki mağazanızda müdür olarak görevli Ö**** hanım satın almak istediğim ür...ünü kendince pahalı olduğunu söyleyerek göstermek ve satış yapmak istemediği gibi anlamsızca saygısız söylemlerde bulunmuştur. Mağazada mutlaka kamera sistemi vardır. İzlenmesini v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
