to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım Grand masa ve sandalye takımını Temmuz 2025 itibarıyla kullanmaya başladım, ürünleri kullanm...aya başladıktan yaklaşık 6–7 ay sonra sandalyelerde ve masada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin altındaki vidalar çıktı, kollarında soyulmalar oluştu, bunu yetkili se
Kelebek Mobilya'dan sözleşme no: 22396 çalına modeli sandalye aldık. 14 Mart 2026 tarihinde mobilyalar geldi. Ancak sand...alyelerin hepsinin ayaklarında ölçü problemi var. Mobilyaları getiren yetkili personel ön ve arka ayakların yanlışlıkla farklı takıldığını söyledi. Kayıt açılarak servisin gelip dü
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyelerinden birinin ayağı Şubat ayında çatladı. Ürünü Ankara Bilkent Cente...r’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından satın almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis numarası verildi ve süreci servis üzerinden yürütmem gerekt
Kelebek Mobilya’nın Mardin Nusaybin şubesinden aldığım Redoro model sandalyelerin döşemesinde, daha ilk ay içinde kırışm...a, potluk, sünme ve süngerlerde belirgin bir yumuşama oluştu. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısı
Kelebek Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden sıfır masa sandalye takımı aldım. Ürünün kutu açılışında, yetkili servis... tarafından hatalı ürün olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, tarafıma ürünün yenisi gönderilmedi. Sorun sonrası müşteri hizmetleriyle ilet
Kelebek Mobilya Ordu’dan satın aldığımız Lidya yemek masası ve sandalyelerinin teslim esnasında kontrolünü yaptık. Fabri...kanın yolladığı 6 sandalyenin tamamında ayak kısımları ve döşeme kısımlarında hata ve kusurlar vardı. 26/10/2024 tarihinde servis kaydımız açılmış olup 25/11/2024 tarihinde yeni sa
Sayın yetkili, 06/06/2024 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek şubenizden (Erbe Makine) Lidya açılır masa ve lidya sandalye t...akımı aldık. Ürün kurulum sırasında masanın uzun kısmı, kısa kısımlarında vida çatlakları, bir sandalye ayağının ve masanın bir ayağının ezik olduğunu fark edip Çiğli Kelebek ile i
Yılların Kelebek Mobilya ve Doğtaş ismine güvenerek 22.10.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan 1 adet Lıonte 14001 konsol,... 1 adet Lıonte 14014 açılır masa ve 6 adet Lıonte 4105 sandalye aldık. Bize teslimat süresini 40 gün olarak söylediler. Satış sözleşmesinde de teslim tarihi 28.11.2023 olarak yazma
Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum Şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan k...oltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya
Kelebekten 4 adet sandalye almıştım mağazada ağacının rengi daha koyuydu bana hem ufak tefek hatalı ve ağaç rengi çok aç...ık geldi. Yetkili firmaya iletişime geçtim ve sorunumu çözdüler fakat çözüm sürecindeyken ben bir adet daha aynı sandalyeden satın aldım ve Kelebek müşteri hizmetleriyle iletişime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
