to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs tarihinde İstanbul Homecity AVM Kelebek mağazasından Redoro Bohem yemek masası, sandalyeleri ve Lovisa bench si...parişi verdim. Sipariş sırasında özellikle şehir dışına teslimat yapılacağını belirttim, buna rağmen “tabii, gönderim sağlıyoruz” denilerek satış gerçekleşti. Ayrıca bu ürünlerin ü
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 29.04.2026 tarihinde Redoro orta sehpa satın aldım. Siparişim daha sonra firma tar...afından iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim 3.800 TL tutarındaki ücretim yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 661301774’tür. Defalarca müşteri hizmetler
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Ürünümün 19.05.2026 t...arihinde iki paket halinde hepsijetxl Düzce şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün tarafıma yalnızca bir paket, yani sehpanın ayaklarının bulunduğu kutu teslim edildi, üst
3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, ...duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıkla
10 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çekmeköy şubesinden Redoro model bank ve yemek masası satın aldım. Mağazada teşhi...rde duran bankın üzerinde puf/minder vardı ancak benim alışveriş yaptığım şubede bu ürün bulunmadığı söylendi. Daha sonra bu pufu ayrıca satın almak istediğimde, teşhirdeki ürünü s
"Kelebek yetkili servisi hızlı bir şekilde tarafımıza ulaştı ve süreçle ilgili bilgilendirildik, ürünün kurlumu sağlandı Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden Redoro orta sehpa siparişi verdim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ... teslim edilmedi. Sipariş numaram 604929371’dir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana teslimatın 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak internetten s
Kelebek Mobilya’nın Mardin Nusaybin şubesinden aldığım Redoro model sandalyelerin döşemesinde, daha ilk ay içinde kırışm...a, potluk, sünme ve süngerlerde belirgin bir yumuşama oluştu. Yeni alınmış ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, beni hem kalite hem de dayanıklılık açısı
23 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Kelebek Mobilya şubesinden Redoro TV ünitesi ve Redoro yemek masası ile sandalyeleri i...çin toplam 56.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği ve hatta bu ürünlerin üretiminin biteceği, bu yüz
13 Kasım’da Kelebek Mobilya Home City AVM mağazasından Redoro yemek masası ve 6 sandalye için ödeme yaptım. Satın alım s...ırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Evde yemek
"Geçte olsa ürün teslim edildiği için teşekkürler."
25.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online web sitesinden 6 adet Redor...o sandalye siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde
19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 9785282** sipariş numarası ile “Redoro Katlanır Masa”... satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün için üzerinden tam 4 ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılma
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Redoro model sehpa siparişi verdim. Sipariş verirken ürün açık...lamasında teslimat süresi 15–45 gün arası olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 997590281 ve teslimat adresim Anka
Kelebek Mobilya’nın Aydın şubesinden aldığım Lionte TV ünitesi ve Redoro mutfak masasının montajı, eksik gelen parçalar ...nedeniyle yapılamadı. Eksik parçalar 1 ay sonra Kocaeli’nde elime ulaştığında genel merkezi kurulum için aradım; ancak şehir değiştirdiğim için kurulumun ücretli olacağı söylendi.
5 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Redoro orta sehpa siparişi verdim. 807273381 numaral...ı siparişim için kredi kartı ile 3.598,00 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzincan Merkez'deki ev adresimi belirttim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim
"Masamız teslim edildi. Kelebek fabrikası tarafından mağduriyetimiz giderildi emeği geçenlere teşekkür ederiz. Ama satın aldığımız mağaza yetkilileri bu süreci uzatmaları ve uğraşmamaları bizi çileden çıkardı."
18 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Armin ve Redoro zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 8...20153345). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün sevkiyata hazır olduğu ve en kısa süred
24.01.2023 tarihinde Batman Kelebek Mobilya/Misy Şubesinden Redoro adlı yemek masasını peşin ödeme yaparak satın aldık. ...Satın alma sırasında, ilgilenen hanımefendiye ürünün geleceği evin yapım aşamasında olduğunu ve depoda kalmasının uygun olup olmadığını sorduk. Kendisi, ürünün depoda istediğimiz k
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Şubesi’nden 1401264966 numaralı siparişim kapsamında teslim edilen Redoro büyük ve küç...ük aynalar, Lovisa bench puf bağlantı tahtası ve Çalına orta sehpa kırık olarak elime ulaştı. Ürünlerin kırık geldiğini hemen sisteme bildirdim ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağ
Kelebek Mobilya’dan bir oda dolusu ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri olan Redoro 180 cm yemek masasının taşınma sıras...ında bağlantı vidaları kayboldu. Bunun üzerine firmadan yalnızca kurulum kılavuzunu ve kullanılan bağlantı elemanlarının listesini rica ettim. Ancak tarafıma verilen yanıt, Türkiy
17.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111376212 sipariş kodu ile Redoro Zigon Sehpa isimli ürünü, teslimat süreçlerin...in hızlı olduğu yönündeki reklamlarınıza güvenerek satın aldım. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu sü
09.05.2025 tarihinde Antalya Kelebek mağazasından aldığım Redoro masa sandalye takımı, 09.07.2025 tarihinde teslim edild...i ancak masanın ucu ezik, sandalyeler ise istediğim renk değildi ve üzerinde yağ lekeleri ile farklı lekeler vardı. Ürünleri bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim, bana yeni mas
Kelebek Mobilya Diyarbakır (Urfa yolu üzeri) şubesinden Redoro TV ünitesi, Angelic puf ve Redoro zigon sehpa aldım. Sipa...rişimi yaklaşık 3 ay önce kredi kartı ile ödedim. Ancak ürünlerim bu süre boyunca teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” denilerek sürekli oyalandım ve daha
4 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Siteler Kelebek Mobilya'dan Redoro Yemek Masa...sı Takımı ve konsolu aldım. Neredeyse 90 gündür yemek masam teslim edilmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96