to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıklama yapacak bir muhatap yok. Elimde kuru bir fatura ile 2 aydır bekliyorum; ne müşteri hizmetleri ne mağaza bir çözüm üretmiyor, bekleyin demekten başka bir şey bilmiyorlar. Müşteri hizmetlerine belirttiğim gibi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu markaya bu ilgisizlik yakışmadı.
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi kredi kar...
Kelebek Mobilya Keyap şubesinden 5 Ocak tarihinde orta sehpa aldım. Teslimat süresinin maksimum 45 gün olduğu söylendi. 45. gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu sorgulamak istediğimde 'Siparişiniz hazır, teslimat için bekleniyor' cevabını verdiler. Onun dışında herhangi bir bilgilend...
01.05.2023 tarihinde Kelebek Mobilya (İstanbul) MASKO 2 şubesinden Masa-sandalye takımı aldık. Teslimatın 30-40 gün arasında gerçekleşeceği söylendi. Fakat bu süreç içinde teslimat sağlanmadı. Mağazayı arayıp defalarca sorduğumuzda her defasında üretimde olduğu söylendi, söz verdikleri teslim süreci...
Kelebek Mobilya MASKO dan 1,5-2 ay önce üçlü koltuk takımı ve ikili koltuk takımı parasını peşin vererek satın aldım. Teslimat süresi 45 gün deyince epeyce şaşırdım fakat yapacak bir şey yok diye kabul ettim. Bundan 3 gün önce tarafımı arayarak çarşamba günü ürünü teslim etmek için randevu oluşturdu...
Yorumlar