to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Stokta Olmayan Ürün İçin 45 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıklama yapacak bir muhatap yok. Elimde kuru bir fatura ile 2 aydır bekliyorum; ne müşteri hizmetleri ne mağaza bir çözüm üretmiyor, bekleyin demekten başka bir şey bilmiyorlar. Müşteri hizmetlerine belirttiğim gibi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Bu markaya bu ilgisizlik yakışmadı.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
3 Mart'ta Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş ettim, 45 iş günü süreceği söylendi. Süre doldu, mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece arayıp bir daha beklemem gerektiği söylendi ve hâlâ bir gelişme yok. Şikayet üzerine geri dönüş yapıldı, yine beklemem gerektiği söylendi ve sonuç alınamadı. Teslimat konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
