to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Baza Tamirinde Uzun Gecikme Ve Net Tarih Belirtilmemesi
Ordu Merkez Kelebek mağazasından aldığım bazanın baza kısmı Aralık ayının ortasında kırıldı. Bunun üzerine Kelebek merkez ile iletişime geçtik ve 16 Aralık 2025 tarihinde tamir için benden 2.424 TL havale ile tahsil edildi. Bu ödeme, 2017394476 referans numaralı servis hizmeti açıklamasıyla yapıldı.
Aralık ayının sonuna doğru tamir için eve geldiklerinde yanlış parça getirdiklerini, parçanın yeniden talep edildiğini söylediler. Ancak parayı peşin almalarına rağmen yaklaşık 1 aydır hâlâ tamir için bekliyorum ve tarafıma net bir tarih verilmedi. Telefonla aradığımda her seferinde sadece parçanın beklendiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini peşin yaptığım 2017394476 referans numaralı servis hizmetine ait baza tamirinin daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonla aranıp yedek parçanın fabrikadan çıktığı 3 gün içinde aranacağım söylendi. Fakat bugün geldiklerinde yine yanlış parça geldiğini söylediler. Eğer bu parça bana söyledikleri gibi fabrikada özel olarak üretilip geliyorsa nasıl iki kere yanlış gelebiliyor? Artık yasal yollardan da hakkımı aramayı düşünüyorum
Hala tarafıma bir dönüş olmadı.
