to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım Leny köşe koltuk takımında kasayla ilgili birçok sorun yaşamış, en son uzanma k...ısmı ile koltuğu birbirine tutan takozun düşmesi üzerine kasanın komple değişmesi gerektiği söylenmişti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, heyeti kazandım ve karar
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed Karyola 90X200 cm ürününün kurulu...mu sırasında, daha ilk gün kurulum ekibi üründe kırık olduğunu fark etti. 2
Kelebek Mobilya’dan aldığım Aria koltuk takımını Temmuz 2023’te kullanmaya başladım. Koltuk takımının kumaşında bir süre... sonra delikler oluştu ve dikişler açıldı. Bunun üzerine Mayıs 2025’te aynı koltukta kumaş değişimi yapıldı. Ancak şu anda yalnızca kumaş değişimi yapılan bu koltukta tekrar delikl
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz ürünlerde eksikler ve hasarlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır sorunlarımız gideri...lmiyor. Bir berjerin vida seti eksik, bazanın alt suntası kırık ve amortisörü eksik olmasına rağmen, bu parçalar bir türlü temin edilmedi. Bu süreçte mağazayı üç kez aradım ve her
Kelebek Mobilya’dan Ankara Acity şubesinden almış olduğum Martha koltuk takımının yaslanma kısmındaki vida bağlantısında... 1,5 sene sonra sorun yaşadım. Yaslanma yerindeki vida ve vida yuvası kendi kendine yerinden düşerek kırılma meydana geldi. Hem vida hem de yuvası deforme olmuş durumda. Normal ve
İzmir Asmaçatı Kelebek Mağazası’ndan aldığım TV ünitesinin montajında ciddi bir sorun yaşadım. TV ünitesinin kapak vida ...yerleri fabrika çıkışında zaten açık olmasına rağmen montaja gelen ekip, bu vida yerlerini kullanmak yerine ikinci kez başka bir noktadan delik açtı ve bu işlem sırasında mobilyaya
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martta model divan, yanlış monte edildiği için 18 Şubat tarihinde açmaya çalışırken iç panel... kısmından kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, bu kırılan parça için uzun süredir bekletiliyoruz. Firma bizi Antalya servise yönlendirdi ancak onlar da parçayı bekledikl
Kelebek Mobilya Gölbaşı Şubesinden 12.04.2025 tarihinde Kelebek armin 3lü yt gk 7401 k60 7401 k45 747 1 bl model 3’lü ko...ltuk satın aldım. Koltuk daha bir yılını doldurmadan sünger kısmında çökme ve potluklar oluştu. Ayrıca koltuğun yaslanma kısmının mekanizması aldığımız günden beri düzgün çalışmıyo
Kelebek Mobilya’dan Ankara Beytepe şubesinden aldığım Calina Bohem koltuk takımım, tek başıma yaşamama ve günde ortalama... 5 saatten fazla kullanılmamasına rağmen henüz 1 yıl dolmadan belirgin şekilde tüylenmeye ve deforme olmaya başladı. Ürünü yeni fark ettiğim bu tüylenme sorunu, bu kadar kısa süred
Kelebek’ten yaklaşık 94.000 TL ödeyerek satın aldığım TV ünitesinin ledleri teslimat yapıldığı günden beri çalışmıyor. T...eslimat sonrası bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 7 aydır bu problem çözülmeden bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez firmaya ve ilgili mağazaya başvurdum ancak sürekli oyalan
Kelebek Mobilya’dan Lidya serisinin 3’lü, 2’li, berjer koltuk takımını, konsolu, yemek masasını ve 6 sandalyesini İzmir ...Çiğli mağazasından 10 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 145 bin tl tutarında taksitli olarak satın aldık. Satın alma sırasında mağazada özellikle son teslim tarihini sorduk ve en geç 3
Yaklaşık 3 yıl önce Adana Kelebek mağazasından aldığımız Soho model salon takımında bulunan iki adet üçlü koltukta ciddi... çökme sorunu yaşamaya başladık. Berjerlerde bir problem yok ancak her iki üçlü koltukta da süngerler çöktü ve oturulduğunda belirgin bir rahatsızlık veriyor. Ürünü alırken masa ve
Kelebek Mobilya Batıkent şubesinden Aralık ayında satın aldığım zigon sehpanın ayaklarında Nisan ayı ortalarına doğru aç...ılmalar ve çıkmalar olmaya başladı. Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Bakırköy şubesinden aldığım Noıra 3’lü koltukta, teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuğun ark...aya doğru yattığını ve yamuk durduğunu fark ettim. Ürün daha çok yeniyken bu sorunu yaşayınca teknik servisi aradım, toplamda 2–3 kez gelip baktılar; bir kez tamir yapıldı ancak so
Kelebek Mobilya’nın Gaziantep Şehitkamil mağazasından 2025 Haziran ayında aldığım çift kişilik yatakta çökme ve son döne...mde sararma meydana geldi. Özellikle sararma yeni oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez tek
Konu: Garanti Kapsamındaki Baza Arızasının Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirilmesine İtiraz Kelebek Mobilya’dan satın... almış olduğum çocuk odası takımına ait baza, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ciddi bir yapısal sorun göstermiştir. Bazanın parçaları birbirinden ayrılmış, ürün kulla
Mart ayında İzmir Çiğli’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından doğacak kızım için üç kapaklı dolap, kitaplık, komodin v...e yatay etajerden oluşan genç odası takımını kredi kartı ile 44.000 TL bedelle satın aldım. Ürünlerin kurulumu mayıs ayında yapıldı. Fatura numaram DGD2026000000216’dır. İlk gelen
Nazilli Kelebek Mağazası’ndan Aralık 2024’te Çalına model 2 üçlü, 2 tekli koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kı...sa süre sonra her iki üçlü koltukta da çökme ve kumaşta tüylenme sorunu ortaya çıktı. Servis geldi ve oturulan kısımlar değiştirildi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı üçlü koltuklar
Yaklaşık iki yıl önce tüm mobilyalarımı Ankara Armada AVM’deki Kelebek mağazasından aldım. Ancak aldığım koltuğun ayağı ...kısa süre önce kırıldı, şimdi de yatağımızın ayağı kırıldı. Yatak için 5 yıl garantisi olduğu için teknik ekip talebinde bulunduk fakat bir aydan uzun süre geçmesine rağmen kimse g
Kelebek Mobilya Carrefour SA Bursa mağazasından 27 Temmuz 2024 tarihinde Lüsenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an bir süre sonra özellikle ikili koltuğun süngerinde belirgin bir çökme oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum. İnternetten kontrol ettiğimde ürünün 2 yıl garanti kapsamı
Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltu...ğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld
Kelebek’ten Bursa Anatolium şubesinden 19.06.2024 tarihinde satın aldığım koltuk takımının üçlü büyük koltuğunun mekaniz...ması birkaç gün içinde bozuldu. Garanti kapsamında servis kaydı açıldı, gelen servis koltuğu yerinde tamir edemeyeceklerini, atölyeye götürüp tamir ederek en geç 1 hafta–10 gün içi
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 yıl önce aldığım Oasis oturma grubunun koltuğunda yaklaşık 1–1,5 yıldır yavaş yavaş art...an bir çökme problemi yaşıyorum. Garanti süresinin dolduğunun farkında olarak hem koltuk kılıfının yenilenmesi hem de çökme sorununun ücretli olarak düzeltilmesi için Kelebek Mobil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
