to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Aydın Efeler mağazasından geçen sene ağustos ayında satın alıp kasım ayında kurulumu yapılan Marta g...enç odası takımının yatağında sürekli sorun yaşıyorum. Yatak başlığının yanındaki çıta defalarca tamir edilmesine rağmen tekrar tekrar yerinden çıkıyor. Şimdiye kadar birçok kez s
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç-dört ay önce 7 yıl garantili Hardy TV ünitesi satın aldım. Ürün özellikle suya dayanıklı... olduğu belirtilerek satılmıştı. Ancak bu hafta ünitenin birleşme yerlerinde açılma ve kenarlarda kabarma oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, benden ürünün
Kelebek Mobilya’dan aldığımız çocuk/ genç odası takımının yatak başlığı ve karyolası birbirinden ayrıldı. Yaklaşık iki h...aftadır Ordu’da yaşıyoruz ve bu sorun ortaya çıktığından beri çocuğumuz iki haftadır yerde yatmak zorunda kalıyor. Ürünü Van’daki mağazadan almıştık, bu nedenle sürecin bu kadar uz
Kelebek’ten aldığım sandalyede, ürünü ilk teslim aldığım günden beri vidalama kalitesi çok kötü. Bazı vidalar eksik, mev...cut olanların da sağlam ve özenli bir şekilde monte edilmediğini net şekilde görebiliyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Daha önce ürünü g
İstanbul Anadolu yakasındaki Doğtaş Mobilya mağazasından 2019 yılında aldığım yemek masasında, üzerinde ek destek ayağı ...olmasına rağmen üçüncü yıldan sonra sökülme oluştu. Aynı dönemde aldığım büfenin bir kapağındaki menteşe de sürekli yerinden çıkıyor ve kapağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yin
Kelebek Mobilya’dan aldığım Vanensi yatak odası takımının bazası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu ürünü alırken 7 yıl onar...ım, 10 yıl yedek parça garantisi olduğu özellikle belirtilmişti ve şu an henüz 5. Yıldayız. Sorun sonrası yetkili servis ve mağaza ile görüştüğümde, artık bu ürünün parçasının bul
13 Kasım 2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 160.000 TL tutarında, evimin tümünü kapsaya...n 10 kalem mobilya satın aldım. Satış sırasında sözleşmede belirtilen teslimat süresine uyulacağı ifade edilmesine rağmen, ürünlerim ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Gecikmeli g
17 Ağustos 2026’da Kelebek Mamak Şubesinden Martha Genç Odası takımı satın aldım. Satın alma sürecinde her şey yolunda g...örünürken, taahhüt edilen 45 günlük teslim süresinin son günü olan 30 Eylül 2026’da ürünler thm lojistik firması tarafından montaj için getirildi. Ancak, karyoladaki üretim hatası
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımı 2 Nisan’da teslim edilirken kol kısmındaki yırtığı teslimat aşamasında... fark ettim. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, yetkili servisin bu konuyla ilgileneceği ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Bu yönlendirme sonrasında yaklaşık 6 aydır s
2 Ağustos’ta evlendiğimiz için Kelebek Mobilya’dan Perla serisi 3+3+1 koltuk takımı, ayrıca yemek odası ve yatak odası a...ldık. Koltuk takımı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Üçlü koltuğun kurulumu sırasında montajı yapan ekip, ellerinde eksik vida olduğunu, yanlarında getirdikleri vidalarla kurulum yaptı
Kelebek Pazar (Rize) mağazasından 2021 yılında aldığımız koltuk takımı, yaşadığımız sürekli sorunlar nedeniyle ilk alına...n ürün iki kez değişti ve en son koltuklar 22.12.2023 tarihinde, renk değişimi yapılarak tekrar teslim edildi. Buna rağmen koltuklarda kısa süre içinde kumaşta bombe oluşması, diki
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden aldığım Eva ikili koltuk, garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre son...ra çökme yapmaya başladı. Koltuğa oturulduğunda belirgin bir çökme ve rahatsız edici bir şekil bozukluğu oluyor, konforlu şekilde kullanamıyorum. Ürünü diğer evimizde kullandığımız
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı Sarısu şubesinden 17.01.2026 tarihinde aldığım salon takımının orta sehpasında, ga...ranti devam etmesine rağmen çok kısa sürede sorun yaşadım. Sehpanın üzerine çay döküldü, dökülür dökülmez de bekletmeden hemen sildik. Buna rağmen ertesi gün baktığımda sehpanın ke
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl olmadan önce Sancaktepe Sarıgazi şubenizden satın aldığım Calina koltuk takımımın k...umaşında, kot pantolon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir renk transferi ve leke oluşumu meydana geldi. Leke zamanla yavaş yavaş belirginleşti ve şu anda koltuğun görüntüsünü ciddi ş
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 15.11.2025 tarihinde Angelic Dark yatak odası takımı siparişi verdim, ürün 31 Oca...k 2026’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Eski yatak odamı mahallemizdeki bir ustanın el işçiliğiyle 15 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak, bu kez büyük ve kurumsal bir marka olsun
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığım koltuk takımının daha 3 yıl bile dolmadan dikişleri atmaya başlad...ı. Yastıkların dikiş yerleri açıldı ve iç kısmını tutmak için sanki dikiş atılmamış gibi bant yapıştırılmış olduğunu gördüm, zamanla bu bantlar da ortaya çıktı ve ürünlerin içleri
Muğla Milas ilçesindeki Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek masası, orta sehpa ve Senta bench puf satın aldım. Ürün...lerin bana teslim edilmesi için üç ay bekledim. Teslimattan bu yana yaklaşık iki yıl geçti. Oturma grubunun orta sehpasında ve yemek masasının puf bench ayağında sorun çıktığı içi
Mayıs ayında Milas Dişçigil Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 33.000 TL bedelle taksitli bir gardırop satın aldım. 1...8 Ağustos’ta montaj için geldiler ancak birkaç parçada ciddi çizik ve kusur olduğunu gördük. Ekip, bu parçaların 2 hafta içinde tedarik edileceğini ve sonrasında kurulumu tamamlaya
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın altındaki ayak kısmını tutan yatay tahta kısa süre önce kırıldı. Baza, 10 yaşında ve... 45 kilo civarında bir çocuğun kullandığı bir ürün ve üzerinde herhangi bir zıplama, aşırı yük ya da yanlış kullanım olmadı. Normal kullanımda bu şekilde kırılması, ürünün dayanıkl
08.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız ve 08.05.2025 tarihinde teslim edilen Lucenta koltuk takımının ...bir koltuğunun oturma bölümünde, iki farklı noktada kumaşta yırtılma ve dikişlerde ip sökülmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşıla
Yaklaşık 5 yıldır Kelebek Mobilya’nın Monema yatak odası takımını kullanıyoruz ve sürgülü gardırop kapısında sürekli tek...rar eden bir kırılma sorunu yaşıyoruz. Aynı kapı 4. Kez kırıldı ve şu anda da kırık halde duruyor. Daha önce servis gelip tamir etti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son yaşad
30 Ağustos’ta Balçova Kelebek Mağazası’ndan aldığım masa sandalye takımı yaklaşık 5–6 gün sonra teslim edildi. Kurulum i...çin geldiklerinde sandalyelerden birinin vidalarının olmadığını, bu yüzden kurulumu yapamadıklarını söylediler ve bir kayıt açtıklarını, yetkililerin beni arayacağını ilettiler. An
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun kurulumu 2023 yılında yapıldı. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen, 3’lü k...oltuğun tek tarafı içten kırıldı ve oturma kısmı çöktü. Ayrıca hem bu koltukta hem de takımın diğer parçalarında oturup kalkarken rahatsız edici sesler geliyor. Yaklaşık 6 ay önce
Yaklaşık bir yıl kadar önce Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuklardan birinde ciddi çökmeler oluştu ve... kumaşında toplanmalar başladı. Aynı evde, aynı süre ve koşullarda kullanılan iki koltuktan biri gayet iyi durumdayken diğerinin bu şekilde çökmesi ve kumaşının bozulması ürün kali
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
