to read complaints and reviews, or file yours.27 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Nigero yüksek komodin isimli ürünü 117967705 numar...alı sipariş ile 3.654 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir te
23.06.2025 tarihinde Kelebek Mağazasından "Noira" model yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu Kelebek Mobil...ya yetkili servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünler yeni olmasına rağmen, bazanın açılıp kapanmasında bariz bir anormallik fark ettim. Bazanın alt panelini incelediği
20.07.2025 tarihinde Diyarbakır ilinde, Şanlıurfa yolu üzerindeki Kelebek Mobilya resmi bayisi olan Misy Mobilya Dicleke...nt şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Toplam 171.969,83 TL tutarındaki alışverişi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım ve tüm taksit
Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden 30.11.2025 tarihli 660487145 numaralı siparişimle aldığım Lime çalışma masası..., yaklaşık bir ay önce evime teslim edildi; ancak ürün kırık bir parça ile teslim edildi. Teslimattan bu yana defalarca, en az 20 kez servis talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekild
Antalya Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık 20 gün önce bir adet 3’lü koltuk satın ...aldım. Ürün evime Kelebek Mobilya ekibi tarafından getirildi ve montajı yapılırken koltuğun sağ tarafındaki kol dayama parçasının yırtık olduğu fark edildi. Montaj ekibine bu yırt
Doğuş Grup Kelebek Mobilya Özlüce Şubesi’nden 03.11.2025 tarihinde Angelic Dark komodin ile baza başlık ve karyola sipar...işi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş esnasında tarafıma 6–8 hafta teslimat süresi bilgi olarak verildi, daha sonra aradığımda ise teslimat tarihinin 11 Ocak 2026 olarak güncellend
Mart 2025’te Kelebek Kayapınar Diyarbakır Urfa Yolu mağazasından Martha genç odası yatağı siparişi verdim ve ödemeyi peş...in olarak yaptım. Aradan 8 ay 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her mağazaya gittiğimde bana “15 gün, 20 gün sonra gelir” denilerek sürekli oyalandım. 0850’li müş
09.07.2024 tarihinde Muğla Dişligil Kelebek Mobilya bayisinden aldığım üçlü koltuğun vidası, ürünü ilk günden beri kulla...ndığımda değil, yalnızca koltuğu yatak yapmak için açtığımda sürekli olarak düşüyor. Ürünü yazlık evimde kullanıyorum ve sorun her defasında tekrarlanıyor. Bu problem nedeniyle d
Ankara’da yaşıyorum ve Kelebek’in merkez müşteri hizmetlerini (0850 800 34 ...87) arayarak Martha masa takımımla ilgili servis talebinde bulundum. İlk ge
24.08.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından gardırop, şifonyer ve konsol olmak üzere... toplam 65.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Faturada ve sözleşmede, ürünlerin en geç 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirti
09.06.2025 tarihinde "bio yapı gıda turizm san. Ve tic. Ltd. Şti" ünvanlı Kelebek Mobilya firmasından satın aldığım ve 0...4.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen lovisa 48001 konsol ürününün "1/6" isimli parçası kırık geldi. Montaj ekipleri (logismart) bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedi ve kırık
19 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesi üzerinden Ange...lic model vitrin satın aldım. Sipariş numaram: 5979***37. Ödemesini online
Kelebek Mobilya’dan mart ayında marta yatak odası takımı, haziran ayında ise lionte yemek masası takımı satın aldım. Yat...ak odası takımım ağustos ayında eksik şekilde teslim edildi, yatak başlığı getirilmedi. Başlık olmadığı için yatağım yere oturmuyor ve kullanamıyorum, zaten yamuk duruyor. 2 haftad
Kelebek mobilyanın WhatsApp hattına üründe sıkıntı olduğu 10.05.2025 tarihinde bildirildi. 12.05.2025 tarihinde müşteri ...hizmetleri numarası verildi. Bu numaradan kayıt oluşturun. Tarzı bir şeyler yazılmış. 0850 800 34 87 Numara aranıldı ve kayıt oluşturuldu. Kaydın yapıldığına dair mesaj geldi. 21.
Manisa Turgutlu Kelebek mağazasından almış olduğumuz eva koltuk takımının koltuk alt baza kısmı kırık olarak teslim edil...di. Servis garantisinde olduğunu söyleyip servise aktardılar. 10 Mart itibariyle servis ile bağlantıya geçtik ama her nedense bugün 12 Nisan hala sorun giderilmedi. Müşteri hizmet
23.12.2024 Tarihin de Gebze de bulunan Asel mağazacılık (Kelebek) ticaret limited şirketin den 62.000.00 TL /6 Ay şeklin...de almış olduğum Martha çocuk odası grubu 10.01.2025 tarihin de kurulmuştur. Kurulum aşamasında arkadaşlar ile birlikte birkaç eksik parça ve kusurlu parçalar tespit ettik. Birkaç
"Ürünler 3 Şubatta fabrikada imal edilmiş olmasına rağmen, ilgili tamir/arıza giderecek ekiplere ve bölgeye ulaşması günlerce sürdü. Yine de son irtibattan sonra birkaç gün içinde gerekli tamir ve arıza giderme yapıldı. Teşekkürler..."
07.01.2025 tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya aracılığı ile ilettiğim; ha...sarlanan ürünlerin yenilenmesi ile ilgili talebimin üzerinden 47 gün geçmes
Kelebek Mobilya sanıldığı kadar kaliteli bir firma değil. Sorunumu iletmek ...için muhatap bulamıyorum. Aylardır verdikleri 0850 800 34 87 numaradan müş
Merhaba, Kelebek Mobilya'dan Nisan ayında aldığımız koltuğun ayağı kırıldı. Kimse üzerinde zıplamadı, ne olduğunu anlama...dık. Müşteri hizmetleri hattı (0850 800 34 87) haftalardır 'güncelleme yapıyoruz' diyor, cevap vermiyor. Aldığımız şubeyi aradım, müşteri hizmetlerini işaret ediyor. Kimseye kesinl
25/10/2023 tarihinde kelebek.com üzerinden baza ve baza başlığı aldım. Ertesi günü telefon ile arayıp teyit ettirdiler. ...Bu arada yoğunluktan dolayı 60 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 25 Aralık-2 Ocak arası telefonla ulaşamaya çalıştım. Sistemde yenileme nedeniyle ulaşamadım. 2 Ocak 5 Mart
Kelebek Mobilya Ankara Park Vera şubesinden 2023 Temmuz ayında koltuk takımı aldık. Ben alırken 2024 Ağustos'da evlenece...ğimizi mağaza ise ürünü ellerinde tutabileceklerini hiçbir sorun olmayacağını belirttiler. Daha sonra 2023 Aralık ayı içerisinde şubenin el değiştireceğini, ürünlerimi teslim alma
Edremit Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Benna 3'lü koltuğumdan gıcırtı sesleri gelmesi nedeniyle 9 Mart 2024 tarihinde... Balıkesir Edremit sorumlusu yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra teslimat için gelen ekip, alt kasanın fabrikadan kendilerine gelmediğini belirtip ürün montajı ya
Kelebek Mobilya 2021 yılında mutfak masası ve redora sandalyesi aldım. 20 Nisan 2024 Cumartesi günü bir sandalye daha al...mak için gittiğimde en az iki adet alırsam işlem yapabileceklerini bildirdiler. Benim bir sandalyeye ihtiyacım var, neden iki alayım anlam veremedim. Sistem bu şekilde onay veriyor
Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından TV ünitesi siparişi verdim ve keşke önce yorumlara bakıp sonra sipariş v...erseydim; çok pişmanım. 3 Şubat'ta siparişimi verdim. Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri (0850 800 34 87 numaralı telefon) öncelikle ürünün 21 Şubat'ta teslim edileceğini söyledi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
