Teslim Edilmeyen Kelebek Mobilya Siparişi İptal Ve Tam İade Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Nigero yüksek komodin isimli ürünü 117967705 numaralı sipariş ile 3.654 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 30-35 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Süre sonunda firma ile önce e-mail yoluyla iletişime geçtim, ürünün hazır olduğu ve en kısa sürede tarafıma teslim edileceği söylendi. Ardından aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yine bir gelişme olmayınca bu kez 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım ve tekrar benzer şekilde konuyla ilgilenileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla, üzerinden yaklaşık 55 gün geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmedi.

Uzun süre beklememe rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ilgili satış işleminin iptal edilmesini ve ödediğim 3.654 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.