to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’daki Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatakla birlikte gönderilen yatak başlığı yanlış getirildi. Konuy...u ilettiğimde, bu bölgeye ne zaman işleri düşerse o zaman doğru başlığı getirebileceklerini söylediler. Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda önce cumartesi, yani ayın 22’sinde
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden satın aldığım codiva Köşe Takımı ürünümde, ilk teslim edildiği günden it...ibaren kumaşta renk farklılıkları, dikişlerde atmalar ve süngerde ciddi çöküntüler ve yumuşamalar bulunduğu için yetkili servise başvuruda bulundum. Doğu Marmara Yetkili Servisi ta
15 Haziran’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 1 masa, 4 sandalye ve 1 bench için 60.000 TL tutarında peşin öde...me ile alışveriş yaptım. Sipariş sırasında tarafıma tahsilat makbuzu ve sözleşme verildi, bu belgelerin tamamı halen elimdedir. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Kelebek’ten 2023 yılında İstanbul Avcılar şubesinden Alia koltuk takımı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri koltuklar...da çökme problemi ve kumaşta yırtılmalar oluşuyor. Zamanla kullanılmayacak seviyeye geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Kelebek ile görüştüm ancak sorunu kabul etmediler ve yardımc
30 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasınd...a ürünün 60 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun bir zaman geçmesine karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta edindiğimiz
3 Mayıs tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Kelebek Mobilya Fatih bayisi Lüle Mobilya Pazarlama ve Ticaret Limited Şirke...ti’nden bir televizyon konsolu satın aldım. Aradan 110 gün geçmesine ve yaklaşık 75 iş günü dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayi, fabrikanın ürüne ait bir parçayı eks
Kelebek Mobilya’dan 26 Haziran tarihinde ödemesini yaptığım daybed karyolayı 18 Temmuz’dan beri depolarında bekletiyorla...r. Teslimat tarihi ilk olarak 18 Temmuz olarak planlanıp, sonra sırasıyla 25 Temmuz, 01 Ağustos, 08 Ağustos, 15 Ağustos, 22 Ağustos ve en son geldiğimiz durumda 29 Ağustos’a ertele
Kelebek Mobilya Çayırova şubesinden yaklaşık üç ay önce bütün evimizin mobilyalarını peşin ödeme yaparak satın aldık. Bi...ze ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen mobilyalarımızın sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı için ise hâlâ bekli
26.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya bayisi Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1992. Sok. Vetro City Üzeri e-5 Yany...olu No:16, 34515 Beylikdüzü adresindeki mağazadan Armin modüler dolap takımını 70.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim e
17 Temmuz 2026'da Kelebek Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden telefon/WhatsApp aracılığıyla konsept yatak, yemek odası ...ve salon takımı alınmıştır. Ödemesi (134.000 TL) mail order ile yapılmış, ürünler doğrudan benim evime 17 Ağustos 2026'da kurulmuştur. Ödemeyi yakınlarım yapsa da ürünlerin fiili k
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya İzmit Y**** K******* şubesinden Calina koltuk takımı aldım. Bu koltuğun sırt yasla...ma kısmı arkaya açılarak genişleyen bir yapıya sahipti. Ancak bu bölümde öyle ince ve kırılgan bir malzeme kullanılmış ki sadece ayağımızı uzatmamızla birlikte sırt kısmı kırıldı.
Kelebek Keşan mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 31.185 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. 12 Ağustos sabahı... konsolun ayağının gövdeden ayrıldığını ve duvara yapışmış şekilde durduğunu fark ettik. Yaşadığım sorunun ardından Kelebek müşteri hizmetlerini aradım. Bana gün içerisinde 0850’l
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden 7 Haziran’da 103.000 TL bedelle bir ürün satın aldım ve bana 45 gün içerisinde tesl...im edileceği söylendi. Ödemeyi 7 taksit olacak şekilde ayarladım ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Süreç
12 Haziran’da Van Erciş Kelebek Mobilya bayisinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Kurulum ücreti de dah...il olmak üzere toplam 212 bin tl ödememize rağmen, aradan 2 ay geçmesine ve 45 iş gününün çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımızı açmıyor,
Kelebek Mobilya Modoko Şubesinden 13 Nisan 2026 tarihinde 6 adet yemek odası sandalyesi sipariş ettik. Basit ve hazır sa...yılabilecek bu ürünler için tüm ödeme peşin olarak alındığı halde aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Sipariş aşamasında yaklaşık 40.000 TL’lik toplam bedeli tam
17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, aymobil Metrocity lojistik a. Ş ...üzerinden Lovisa açılır masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin tahmini 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Yaklaşık 6 hafta sonunda
22 Haziran tarihinde Mersin Yenişehir Eğriçam’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından masa takımı ile birlikte Hardy TV ...alt ünite dresuar aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 45. İş günündeyiz ve sadece masa takımı teslim edildi, TV alt ünite
Kelebek Mobilya Tekirdağ merkez şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Alışverişi yaparken özellikle verilen teslimat... tarihine güvenerek evimin düzenini ve planımı buna göre ayarladım. Ancak teslimat süreci baştan sona hayal kırıklığı oldu. Önce ürünün ayın 10’unda teslim edileceği söylendi. 10’
14.06.2026 günü İstanbul İkitelli MASKO Mobilyacılar Sitesi 12B Blok No: 12-14 adresindeki Kelebek Mobilya bayisinden ko...ltuk takımı ve masa takımı siparişi verdim. Toplam 207.000,00 TL tutarındaki bu sipariş için dekontta alıcı unvanı “Ece Miles” olarak görünmekteydi ve bu tutar Denizbank kredi kart
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesinden Marta yatak odası takımı satın aldım. Alışverişimi 26 Haziran 2026 tarihinde ...kredi kartıyla peşin olarak ödedim, ancak ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin 26 Haziran’dan bu yana şubenin deposunda beklediği söyleniyor. Mağaza ile he
24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Yolu Koza Kelebek Mobilya Yenimahalle/Ankara şubesinden Soffice 21280 TV Alt Ünite 188 ...cm ürününü satın aldım. 11 Temmuz 2026 tarihinde ürünlerin teslimat ve montajı yapıldığı sırada, kurulumu gerçekleştiren personel TV ünitesinin alt ayağını kırdı. Parça için sipari
Kelebek Mobilya’dan 17 Haziran’da İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı şubesinden Helsa koltuk takımı satın aldım. Şehir dışın...a, Mersin Mezitli’ye taşınacağım için, iki küçük çocuğumla mağdur olmayalım diye özellikle taşınmadan önce teslim edilsin istedim. Bayi, koltukların en geç 30 gün içinde teslim edi
12 Temmuz tarihinde MASKO Seratoninhome Kelebek Mobilya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırası...nda ürünün 1–1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetl
"Şikayetten 12 gün sonra dönüş yapıldı öncesinde 10 gün bekleme süremi de katarsak ve 15 günde de parça bekleme onarımı sayarsak 37 gün! Koltuğum bu şekilde bekledim. Kelebek mobilyayı bir daha tercih etmeyeceğim ama teknik ekip donanımlıydı ve parça siparişi normalde 30 ila 45 gün sürebilir denilip 15günde halledilmesi sanırım tek artısıydı. Sorunum giderildi bunun için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
