to read complaints and reviews, or file yours.
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yakl...aşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağaz
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerin 2 Mayıs’tan önce tes...lim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Düğün müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobilyasız bir evde yaşamak zo
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve daybed aldım. 7 Kasım’dan beri ürünlerimin teslimatı y...apılmadı ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Verilen sürelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde Kelebek çağ
İstanbul MASKO 17A Kelebek mağazası Seratonin Mobilya'dan 20 Haziran 2024'te Angelic genç odası takımı ve Angelic oturma... odası takımı satın aldım. Satış esnasında mağaza müdürü ve satış elemanları ürünlerimizin 2024 Eylül'ün sonuna doğru geleceğini belirttiler. 20 Eylül'de aradığımızda sayım yaptıkl
"Müşteri temsilcisi hilal hanım idi. Şikayet var üzerinde şikayetimle ilgilenen kişi Hilal hanımmış ama zaten bilgilendirme dışında yetkinlikleri olmadığı için asıl meselemizi çözen Kemal bey idi. Kendisi Doğtaş ve Kelebek mobilyanın patronuymuş. Müşteri temsilcisi Hilal hanım iletişim dilinde rahatsızlık hissetmememizi sağladı diyebilirim. Onun dışında Kelebek mobilyanın nakliye kısmı üretim süreci oldukça sıkıntılı. Alışveriş tekrar yapar mıyım derseniz; bu sıkıntılı süreç sonrası tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Nakliye için gelen ekip iyiydi, en azından mübilyalarım hasarsız ulaştırıldı. Teşekkür ederiz"
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 11 Ağustosta oturma odası ve yatak odası aldık. Lansman ürünlerini seçerseniz 30 günd...e teslim olur dediler, biz de lansman renklerini seçtik. 2,5 ay oldu. Daha teslimatla ilgili haber bile yok. İletişim sıfır. İlgili kişilere ulaşmak mümkün değil. Ulaştığınız kişil
Sevkiyat Plansızlığı Şubat ayında Kelebek Mobilya MASKO 17A Şubesinden almış olduğumuz salon ve yemek takımının, tesli...matının Eylül'ün üçüncü haftası gibi yapılmasını istediğimizi söylememize rağmen herhangi bir geri dönüş almadık. Ağustos ayında mağazayı defalarca aradık, ancak ulaşamadık. Sonras
MASKO 12B Kelebek Mobilya mağazasından haziran ayında satın aldığım koltuk ...takımı ve yatak odası takımının kurulumunda gelen ekip baza kurulumunu tama
Kelebek Mobilya seratonin MASKO şubesi, 17 Aralık 2023 tarihinde parasını ödediğimiz ve 45 gün teslimat taahhüdünde bulu...nduğu ürünleri, sipariş tarihinden 93 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim etmemekle birlikte bunca zamanda sandalyelerin hala üretimde olduğu ayın başında mağazaya geleceği söy
11.11.2023 tarihinde MASKO Kelebek 1 Mobilya'dan koltuk takımı, masa ve sehpa siparişi verdim. Bize 45 gün içerisinde ür...ünlerin elimize ulaşacağı söylendi. 04.01.2024 tarihinde mağazayı arayarak siparişin durumunu öğrenmek istedim. Aldığım cevap 'koltuklar üretimde' oldu. Bunun üzerine firmaya e-pos
5 Ağustos'ta MASKO Kelebek'ten aldığımız salon koltuk takımı ve mobilyalar 70 gün oldu hala gelmedi. Mağazayı kaç kere a...radım en son duvar rafında sıkıntı olduğunu söylediler. Kelebek mobilyaya şikayet maili attım geri dönmediler. Aradım çözüm ekibimiz 48 saat içinde size dönecek dendi 5 gün oldu se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
