to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 30 yıldır Kelebek Mobilya ürünlerini kullanan ve memnun olan biriyim. Kendi evimdeki Kelebek oturma grubum hâlâ... taş gibi ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu sebeple 2022 Haziran ayında oğlumun evi için de Kelebek marka bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuktan oluşan bir oturma grubu aldık. Ancak
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl olmadan önce Sancaktepe Sarıgazi şubenizden satın aldığım Calina koltuk takımımın k...umaşında, kot pantolon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir renk transferi ve leke oluşumu meydana geldi. Leke zamanla yavaş yavaş belirginleşti ve şu anda koltuğun görüntüsünü ciddi ş
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesine giderek kiracı olduğumu, bu yüzden bana uygun fiyatlı bir koltuk takımı baktığımı sö...yledim. Bana teşhir ürünü olan Kelebek Lidya koltuk takımı gösterildi. Ürünün mağazada çok pis olduğunu, bu halde alamayacağımı söyledim. Tarafıma koltukların temizletilip o şekild
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı tarafıma yaklaşık 4 ay gecikmeli olarak 5 Ağustos tarihin...de teslim edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün de kusurlu olması beni oldukça mağdur etti. Teslim edilen koltuk takımının sol kol dayama kısmı göçük v
Kelebek Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından bir üçlü ve bir de ikili koltuktan oluşan takım satın aldım. Üçlü kolt...ukta herhangi bir sorun yokken, ikili koltukta ciddi kalite problemleri yaşadım ve yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum. İkili koltuğun sırt kısmı tam yerleşmemiş gibi, adeta havad
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati d...ostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belir
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden salonum için gri bir koltuk takımı aldım. Aradan ayl...ar geçmesine rağmen bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin hâlâ imalatta olduğu söyleniyor ve müşteri hizmetleri her seferinde “size
Kelebek’ten 2023 yılında İstanbul Avcılar şubesinden Alia koltuk takımı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri koltuklar...da çökme problemi ve kumaşta yırtılmalar oluşuyor. Zamanla kullanılmayacak seviyeye geldi. Yaşadığım bu sorunla ilgili Kelebek ile görüştüm ancak sorunu kabul etmediler ve yardımc
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 4 ay önce İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin koltuk takımını satın aldım ve ö...demesini 3 ay önce yapıp ürünü 28.03.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bu süreçte koltuk üçüncü kez çöktü ve artık kullanılmayacak kadar kötü durumda. İlk çökme daha 8. Ayda yaşa
Kelebek’ten İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Lionte koltuk takımında ciddi problemler yaşıyorum. Koltukların ileri g...eri gitme mekanizması bozuk, koltuklarda çökme mevcut ve kumaşlarında sökülmeler oluştu. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Mart ayından beri defalarca görüşmemize rağm
2 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Modoko şubesinden Bohemia üçlü yataklı koltuk (sku: 3120024845) satın aldım. ...Toplam 36.850 TL’yi yedi taksit olacak şekilde ödedim. Bu koltuğu, en geç bir ay içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geç
Kelebek Mobilya Pendik şubesinden 15 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın aldım, ürünlerim 10 Mayıs’ta teslim edildi. ...Koltuklar geldikten yaklaşık bir hafta sonra, koltuğumda montaj kaynaklı bariz bir çökme fark ettim ve hemen şikayetimi ilettim. Buna rağmen evime inceleme için ekip ancak 26 Hazir
"Firmanın müşteri temsilcisi Suzan hanım çok yardımcı oldu. Yaklaşık 1 hafta içerisinde koltuğun 4 ayağını da değiştirdiler. Ücret alınmadı. Firmaya gereken ilgi destek için teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Kalına 2’li koltuk takımı aldık. Aldığım...ız günden bu yana koltukla ilgili yaşadığımız sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürün üç kez servise gitti geldi ama her seferinde farklı bir problemle geri döndü. Önce yanlış montaj
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yakl...aşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağaz
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO’daki Seratonin şubesinden 08.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi. Mağazaya gidip y
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Barbaros Hayrettin Paşa Vetro City şubesinden yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltu...k takımı satın aldım. Satış sırasında koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. B
Mayıs 2025’te Maltepe Doğanlar Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markalı Armin serisi bej renkli süet dokulu koltuk t...akımı satın aldım, ürün bana Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Kullanım üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık son 5 aydır koltuk takımının kumaş yüzeyinde yoğun k
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Modoko şubesinden 14 Şubat’ta koltuk takımı satın aldım, ancak aradan geçen süreye rağ...men ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 60.000 TL olarak yaptım. Defalarca mağazayı aradığımda ürünün hazır olduğu, sadece sevkiyat beklendiği söylendi. A
Kelebek Mobilya’dan Modoko şubesinden 2022 yılında Laris koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 42 bin tl ödediğim koltuk t...akımının ayakları plastik çıktı ve aldığım günden beri iki defa kırıldı. 2023 yılında bir kez, 2026 yılında da tekrar ayakları kırıldı ve her iki seferinde de beni tam 2 ay beklett
Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltu...ğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden lucenta koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler tesli...m edildiğinde koltukların alt astarlarının yırtık olduğunu, berjerin ayaklarının birbirine denk gelmediği için sallandığını, masanın ise kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünler
Kelebek Mobilya’dan Bakırköy şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Çalına serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bi...r süre sonra özellikle ikili koltukta çökme problemi başladı ve servis sonrası bu parça değiştirildi. Ancak teslim edilen yeni ikili koltuk, aynı renk olmasına rağmen takımın diğer
Temmuz 2025’te İstanbul Ataşehir Libadiye şubenizden satın aldığımız koltuk takımında, ilk günden bu yana iskelet kaynak...lı olduğu açıkça hissedilen ciddi bir sallanma sorunu bulunmaktadır. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünü, aylar boyunca mecburen bu şekilde kullanmak zorunda bırakıldık. Sorunun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
