Görünüm          
658 şikayet listeleniyor

Kelebek Mobilya bayisi olan firmanın Küçükyalı da bulunan Seratonin Mobilya satış mağazasından 05 Temmuz 2020 pazar günü toplam 16.200 TL'lik alışveriş yaptım. İmzalanan 53197 numaralı satış sözleşmesine istinaden 16.200 TL ödemeyi 06.07.2020 günü şirketin Yapı Kredi Bankası Firuzköy şubesi TR320006...Devamını oku

Çok beğenerek ve severek aldığımız Angelic yemek masasını montaja gelen firma, montaj anında bacağını yaklaşık 15cm. Boyunca çatlattı. Yine çok severek aldığımız Angelic Vitrin sağ ve sol duvarları firmanız tarafından defolu olarak gönderildi ve bu şekilde montajı yapılarak "kaydı tutulur değiştiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Temmuz'da parasını peşin ödediğimiz mobilya bugün itibariyle hala gelmedi. Satın aldığımız İzmir Balçova bayi (Çözüm Mobilya) bizi ilgilendirmez tavrındayken bugün fabrika ile görüştüğümde imalata başlanmadığını cevap verdiler. Anam 93 yaşında, yatağı kırıldığı için mecburi aldı, ayrıca koltuk da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4’5 ay önce almış olduğum mutfak masası ve 4 sandalyenin masası geldi. Sandalyelerimiz hala yok Çanakkale Kelebek bayisi çözemedi müşteri hizmetleri çözemedi şu an üretim fabrikasından açıklayıcı bir cevap yok karşımızda muhatap bulamıyoruz. 4’5 ay önce verdiğim paramı geriye aldığımda aynı sandalye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.04.2020 tarihinde koltuk kumaşlarımda deforme olması sebebiyle hizmet kaydı oluşturdum. İlk talebimde yanıt alamadığım için 2. Talebi oluşturdum. Taleplerim doğrultusunda evime tespit için yetkili görevli geldi. Tespit sonucunda koltuk kumaşlarının değişeceğini söylediler kumaş kodu seçip ana bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuk takımımı Antalya Konyaaltı bayisinden aldım teslim tarihi 40 gün olarak sözleşme imzalandı. Nakit parası ödendi 5 eylülde gelmesi gerekiyordu ama hala ortada ne gelen var ne muhatabım olan yetkili biri. Müşteri temsilcisini arıyorum resmen insanla dalga geçer gibi bir gün önce eşim arıyor Ant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

2018 yılında aldığımız Oasis salon oturma takımının garanti süresi dolmadan dikişlerinde sökülme fark ettik. Aynı zamanda 3'lü koltuk arka dayanma kısmı mekanizması bozuldu ve arkaya düşüyor. Servis geldi ve bize kumaş değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Arka dayanma mekanizmasının da aynı zaman...Devamını oku

Tekirdağ Kelebek Mobilya Mağazanızdan almış olduğumun 1 üçlü, 1 ikili ve 1 adet te berjer anteros modeli koltuk takımı aldık. Daha sonra 1 adet berjer daha sipariş ettik. Ancak gelen berjer sipariş verdiğimiz renk tonunda gelmedi. Teslimat sırasında tutanak tutularak durum tespit edildi.  Ancak tes...Devamını oku

Yanlış montaj yüzünden aylardır yapılmayı bekleyen kirik baza yatak, Kelebek diye aldığımız ayakları dağılan 6 sandalye üstelik ürün kodu bulunamayan astarında Kelebek yazmayan! Şüpheyle dolu ürünler! Almayı düşünenler için satış sonrası hizmet yok! Diğer markalardan alsaydık pişmanlığı var! Açılmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 Temmuz cumartesi günü internetten beğendiğimiz ürünü ( rodero masa ve sandalyesini ) hem teşhirde görmek hem de sipariş vermek üzere Sakarya Serdivan Kelebek Mobilya mağazasına gittik. Ürünün teşhirde olmadığını ama konsolunun bulunduğunu ; konsolda kullanılan malzemenin aynısı masa ve sandalyede ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziranda parasını ödediğim ağustos başı teslim edilecek olan mobilyalarımın Eylül 5 diye 1 ay öteye ertelediler. Eylül ayı geldi ve halen üretimde diyorlar en kısa sürede Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Benim yaşadığım sorunları sizinde yaşamamanız için yazıyorum. Kelebek Mobilya pande...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kelebek Mobilya'dan 15.06.2020 'de maalesef Dorado 2'li ve 3'lü koltuk ve 2 adet Martiz Berjer aldık. Almaz olsaydık. 30 ile 45 gün olarak belirtilen teslimat süresinin bugün itibari ile 78. Günündeyiz. Mobilyayı Ankara Alacaatlı'daki bayisinden almıştık. Mağazaya zaten telefonla ulaşmanın imkanı yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs 2020 tarihinde Kelebek Kahramanmaraş bayisinden aldığım bazalı karyola ve gardrobun en geç 40 gün sonra teslim edileceği söylendi. 3 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen halen daha teslim edilmedi. Kredi kartı ile aldığım ürünün taksitleri bitecek neredeyse. Mağaza fabrikadan kaynaklı geci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 yıldır büyükşehirde yaşıyorum böyle kurumsal firma olup da müşterisini saf yerine koyan hiçbir firmayla karşılaşmadım. 20 Temmuz olan teslimat gününde mobilyaların üçte biri bile değil getirdikleri ondan sonra sallaya sallaya Eylül ayında teslim edecekler inş.  Ancak kalan 6 bin liranın malzeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi