to read complaints and reviews, or file yours. 
16. Ekim de Kelebek Menemen mağazasına iki farklı koltuk siparişi verdim ve bana 30-45 gün arası teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak kasım başı yeni evime taşınırken mevcut koltuklarımı hibe ettim. Kasım ayının ilk haftası mağazayı arayıp siparişim ne durumda diye sorunca üretimde görünüyor denildi. 10 gün sonra tekrar aradım ve hala üretimde olduğu söylendi, tahmini teslim tarihini sorduğumda üretimden çıkmadan bilgi veremiyoruz denildi. Bu görüşmeler hep mağaza çalışanıyla oldu çünkü nedense yetkili olan Ö**** hanım ne mesajlarıma ne aramalarıma hiçbir zaman yanıt vermedi. Sonrasında Kelebek mobilyanın Lojistik firmasını aradım ve durumu izah ettim, bana mağazadan sipariş numarasını öğrenip beni arayacakları söylendi. Tabi ki arayan olmadığı için yine ben aradım Lojistik firmasını. Menemen mağazası siparişi 16 ekimde değil 28 kasımda girdiğini dolayısıyla koltukların muhtemel üretimden çıkma tarihi 16 Şubat göründüğü söylendi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için Kelebek Genel Müdürlüğü arayıp durumu izah ettim ve şikayet oluşturdum. İlgili çalışan 48 saat geçtikten sonra tekrar arayıp konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz dedi. 48 saat sonra aradığımda Genel Müdürlükte çalışan bana üretimi hızlandırdıklarını ve koltuğun biri en geç 12 Aralıkta üretimden çıkacağını diğer koltuğun ise 30 Aralıkta. Ancak 15 Aralıkta yine aradığımda üretimin hala devam ettiği ne zaman çıkacağı bilgisi için yine 48 saat sonra yani 17 Aralıkta arayabileceğim söylendi. Bugün 17 Aralıkta aradığımda 1 koltuğumun 22 Aralık diğer koltuğumun ise 16 Ocakta üretimden çıkacağı görünmekte olduğu bilgisini aldım. Anlaşılan o ki Üretimin hızlandırılacağı yerde daha da uzatıldığı yönünde. Bu durumda benim koltuklar hala uzun bir süre adresime teslim edilmeyeceği ortada. Bu ihmale ve mağduriyetime karşın sorunumun hala giderilmediği gibi kredi kartımdan 3. CÜ taksitim ödenmiş bulunuyor. Ne bir özür hediyesi ne geçici bir koltuk tedariki gerçekleştirilmedi. En azından kendi siparişlerim gelene kadar bana geçici 3 lü bir koltuk verilmesini ve fiyatta indirim yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya ve özellikle de Kelebek Menemen Mağaza Yetkilisi Ö**** hanım'dan şikayetçiyim.
30 Temmuz 2023 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Libadiye şubesinde 2 Berker bir üçlü koltuk aldık ve ödemeyi yaptık. Ürünlerin maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. 45 gün sonunda mağazayla görüştüğümde üçlü koltuğun henüz hazır olmadığı, 18 Eylül'de üretimden çıkacağı belirtildi...
2025 Mayıs 4 tarihinde Kelebek Mobilya'dan l koltuk sipariş verdik. Ürün alırken bize 45-60 gün teslim süresi olduğunu azami 60 gün süre içinde teslim olunacağı söyledi. Bizde max 60 gün diyerek (yeni ev tutup ) her şeyi ona göre ayarlamıştık. Fakat, bayi siparişimizin üretim aşamasında olduğunu söy...
Kelebek Mobilya'dan aralık başında mobilya ürünleri satın aldım. En geç ocak 10'un da olmadı, o tarihe kalmaz ama en kötü ihtimal 20'sine teslim edilir dediler. 30 Ocak Sözleşme teslim tarihi bittiği halde ürünlerin fabrikadan daha ne zaman çıkacağı belli değil. Belki 10, 15 gün içinde çıkabilir diy...
Kelebek Mobilya'dan 1 sene önce koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Şubat'ta teslim gerçekleşti ama bir koltuğum yanlış renk geldi. Değişim için geri gönderdim, o günden bu yana iki ay geçti. Sayısız kere aradım, herkes farklı bir şey söyledi. Farklı bir numara verdiler. İ...
Kelebek Mobilya Ankara fabrika satış mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Siparişi 17 Haziranda verdik. 23 temmuzda teslim edilecek dendi. Temmuz sonu oldu. Ürün teslim edilmeyince aradığımızda 3 lü ve 2 li koltuk takımının henüz tamamlanmadığını yatak odasının hazır olduğunu söyl...
Yorumlar