to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk yıl önce Van/Erciş Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı aldık. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra dolabın alt çekmecesinin rayı çalışmamaya başladı. O günden bu yana rayın değiştirilmesi için defalarca mağazayı ve merkezi aradık, mağazaya gittik fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Temmuz ayında yoğun ısrarlarımız sonucu bir görevli gelip rayı söktü ve 15 gün içinde yeni rayı takacaklarını söyledi. Ancak şu an Ekim ayındayız ve hâlâ kimse gelmedi. Her aradığımızda “yarın geleceğiz” denilerek oyalandık. Bugün ise çekmecenin ön kısmı da tamamen kırıldı ve elimizde kaldı. Ürün garanti kapsamındayken yaşanan bu ilgisizlikten dolayı mağdur olduk.
Ayrıca, takımın sandalyelerinden birinin ayağı da ikinci ayda çıktı. Ancak ilgisizlik nedeniyle kendi imkanlarımızla tamir etmek zorunda kaldık.
Kurumda iş disiplini ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de çekmecenin sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili mağaza ve yetkililerin uyarılmasını, gerekiyorsa yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan 01.2025 tarihinde Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı Kelebek bayisinden aldığım çocuk odası takımının dolabındaki çekmecenin alt platformu, suntalam malzeme olması nedeniyle üzerindeki çekmecelerin ağırlığına dayanamadı ve bağlantı yerinden kırıldı. Ürün henüz 6 ayı dolmadan bu soru...
9 Haziran tarihinde Kelebek Bağlıca Ankara şubesinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 14 Temmuz’da oturma grubu ve yemek odası takımı teslim edildi. Yemek odası takımında yaşadığım problem için ilk başta çözüm üretilmeye çalışıldı ancak sorun halen devam ediyor. B...
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Temmuz 2023'te Kelebek Küçükyalı Şubesinden yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ödemeyi yapmadan önce sandalye ve bench rengini katalogdan istediğimizi seçebileceğimiz söylendi. Ödeme yapıldıktan sonra iki renk kataloğu çıkarılıp 'bundan seçebilirsiniz' denildi. Satış danışmanının hatası oldu...
Yorumlar