to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan Mayıs ayında masa ve sandalyelerini aldık. Şu an Eylül ayındayız ve Ekim'de göndereceklerini söylüyorlar. Bir sürü telefon açtım, durumu ilettim ama asla çözüm yok. 'İsterseniz aldığınız yere gidip para iadesi alın' diyorlar. Aylarca bekleyip mağdur olduktan sonra böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Bu mu müşteri hizmeti, bu mu marka anlayışı?
Kelebek Ankara İstanbul Yolu şubesinden Mayıs ayında Çalına masa sandalye takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde yanıltıcı bilgiler verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce de Şikayetvar üzerinden benzer şikayetlerimi ilettim fakat bu başvurularımla da ilgilenilmedi.
Sözleşmeli olarak aldığım ürünlerin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 aydır Kelebek Mobilya Diclekent şubesinden masa ve sandalye aldım. Ürün gelmedi, 2 ay boyunca 'bugün, yarın, haftaya, 15 gün sonra' deyip oyaladılar. Telefonlara cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri 100 kere kayıt oluşturdu. Dönüş çözüm olmadı. Yaklaşık bir aydır ürünü iptal ederek para ...
Kelebek Mobilya 2 ay önce ücretini aldığı ürünü teslim etmiyor. Ücret iadesi de yapmıyor. MASKO mağazasından aldığım masa ve 4 sandalyenin ikisi geldi fakat diğer iki sandalye için 15 defa görüşme yapmama rağmen sadece telefonda oyalanıyorum, hiçbir mağaza çalışanı asla sorumluluk almıyor, asla süre...
Kelebek Mobilya'dan 16 Eylül‘de aldığımız yemek masası ve sandalyeleri, bir ay içinde teslim edilecekti hala bir haber yok. 2 hafta önce uğradık şubeye, bir hafta sonra dendi. Bir hafta doldu yine haber yok. Misafirlerim vardı erteledim. Bir hafta sonra geldiler yemek masası yine yok. Söyledikleri t...
Yorumlar