Extranet Sınırsız İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Extranet’ten aldığım sınırsız internet hizmetiyle ilgili olarak 03.08 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, karşıma hiçbir şekilde bir yetkili bağlanmıyor ve arıza kaydı açamıyorum. Dolayısıyla sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyor, günlerdir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde Extranet hakkında benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu ve bu şikayetlerin büyük kısmına herhangi bir dönüş yapılmadığını görüyorum, bu da endişemi ve güvensizliğimi artırıyor.

İnternet hizmetimdeki bu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.