to read complaints and reviews, or file yours. 
26/05/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu mağazasından peşin ödeme ile bir adet Lovisa yemek masası ve 6 adet Lovisa sandalye satın aldım. Teslimatın 08/08/2025 tarihinde yapılacağı sözleşmede belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim halen teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde teslimatın bugün, yarın ya da önümüzdeki hafta yapılacağı söylenerek oyalandım. Sonrasında, ödememi geri almak istediğimde ise kesinti yaşanacağı ve bu iade sürecinin 15 ila 21 iş günü süreceği bildirildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi takdirde ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bekletilen süre nedeniyle tazminat talep ediyorum. Sözleşmem de mevcuttur. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu sorun nedeniyle çözüm bekliyorum.
01.05.2025 tarihinde Diyarbakır Urfayolu Kelebek mağazasından salon takımı ve yemek masası siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte Kelebek müşter...
07.04.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya mağazasından birden fazla ürün satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tüm ürünlerimin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen aldığım hiçbir ürün tarafıma teslim edilme...
Kasım 2024’te Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 110 bin TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki zigon sehpa eksik teslim edildi. Eksik ürün nedeniyle para iadesi talebinde bulundum ve Mayıs 2025’te 13 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Anc...
31.05.2025 tarihinde Diyarbakır Urfa Yolu Kelebek Mobilya şubesinden 1502284419 numaralı siparişimle oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 118.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde Kelebek Mobilya tarafından düzenlenmiş fatura da bulunmaktadır. Ancak sipar...
Nisan ayında Diyarbakır Diclekent misy Kelebek Mobilya’dan yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen masam tarafıma teslim edilmedi. Ürünün başkasına satıldığı veya mağazada bulunamadığı söylendi. Defalarca (yaklaşık 20 kez) mağaza ve mü...
Yorumlar