Kelebek Mobilya Peşin Ödemeli Ürün Gecikmeli Teslim Edildi Ve Cayma Talebimiz Reddedildi!

Sivas Kelebek Mobilya Şahin Dekor Ticaret’in Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Şehit Fethi Akyüz Caddesi No:* adresindeki mağazasından İşbir Comfort yatak ve Jolid baza başlık ürünü satın aldık. Ödemeyi 11.06.2025 tarihinde peşin olarak yaptık ve ürünün 12.06.2025 tarihinde, en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi.

Mağazaya durumu ilettiğimizde bize sürekli hava koşullarını bahane eden açıklamalar yapıldı, fakat somut bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili olarak bizimle yeterince ilgilenilmedi. Bu süreçte öncelikle ürünün bir an önce teslim edilmesini, ardından da yaşadığımız mağduriyet sebebiyle ürünü almaktan vazgeçmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen mağaza, bizim adımıza sipariş verildiğini ve bu nedenle vazgeçemeyeceğimizi söyleyerek talebimizi kabul etmedi.

Peşin ödeme yapmış olmamıza ve verilen teslim süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünümüzü teslim alamadığımız, üzerine bir de cayma talebimizin reddedildiği için mağdur durumdayız. Hem ürünümüzün derhal teslim edilmesini hem de yaşadığımız bu süreç nedeniyle istersek sorunsuz şekilde alışverişten vazgeçme hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.