to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Kelebek Mobilya Şahin Dekor Ticaret’in Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Şehit Fethi Akyüz Caddesi No:* adresindeki mağazasından İşbir Comfort yatak ve Jolid baza başlık ürünü satın aldık. Ödemeyi 11.06.2025 tarihinde peşin olarak yaptık ve ürünün 12.06.2025 tarihinde, en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi.
Mağazaya durumu ilettiğimizde bize sürekli hava koşullarını bahane eden açıklamalar yapıldı, fakat somut bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili olarak bizimle yeterince ilgilenilmedi. Bu süreçte öncelikle ürünün bir an önce teslim edilmesini, ardından da yaşadığımız mağduriyet sebebiyle ürünü almaktan vazgeçmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen mağaza, bizim adımıza sipariş verildiğini ve bu nedenle vazgeçemeyeceğimizi söyleyerek talebimizi kabul etmedi.
Peşin ödeme yapmış olmamıza ve verilen teslim süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünümüzü teslim alamadığımız, üzerine bir de cayma talebimizin reddedildiği için mağdur durumdayız. Hem ürünümüzün derhal teslim edilmesini hem de yaşadığımız bu süreç nedeniyle istersek sorunsuz şekilde alışverişten vazgeçme hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından yaklaşık 1 ay önce A**** A***** adına bir yaşam ünitesi ve bir kanepe satın aldık. 28.000 TL ödemeyi de teslimat öncesi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ancak bu süre boyunca tarafımıza hiçbir teslimat bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta...
Marmara Forum Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin en geç 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerimin üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söylendi, fakat hâlâ teslimat gerçekleşmed...
31.05.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Kelebek Mobilya mağazasından yatak odam için baza ve başlık satın aldım. Ödememi o tarihte yaptım ve faturaya da ürünün eylül ayının ilk haftasında, yani 6 Eylül’de teslim edileceği not olarak yazıldı. Teslimat tarihi yaklaşınca, 19 Ağustos’ta ve ardı...
01 nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan baza ve başlık satın aldım. Tarafıma 45-60 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ürün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tüm belgeler elimdedir. Bugün itibariyle aradan 73 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala teslim edilmemişt...
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Sancaktepe Şubesi (Üçer Dayanaklı Tüketim Malları) üzerinden toplam 10 parça ürün satın aldım. Satış sırasında siparişimin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi 31.08.2025 olarak yazıldı. 73.000 TL’lik ödemeyi de peşin olarak g...
Yorumlar