to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba.
Aralık 2023 tarihinde Eskişehir Batıkent mağazasından aldığım koltuk takımım 05.03 2024 tarihinde nihayet geldi. Koltuk kurulumları yapıldı. Koltuk berjerlerimi sallanan ve sağa sola dönen aldım. Fakat benim 8 yaşında ağır engelli çocuğum elini ayağı ile berjerlerin alt kısmında bulunan mekanizmaya müdahale ettiğini fark ettim. Berjer mekanizmalarını kontrol ettiğimde mekanizmanın makas gibi çalıştığını çocuğun elini veya ayağını ciddi bir şekilde yaralayacağını hatta Allah göstermesin koparacağını düşündüğümden Eskişehir Batıkent mağazasına derdimi anlattım ve berjerlerin sabit ayak ile değişimini istedim. Lakin gelen cevap olumsuz oldu. Kelebek mobilyanın Genel merkezlerinide aradım cevap olumsuz oldu. Hiç kullanmadığım ve çocuğum için çok büyük risk gördüğüm berjerleri değiştirmek için böyle köklü kurumsal bir firmaya derdimizi nasıl anlatmamız gerekir? Mağaza yetkililerinin vicdanına bırakıyorum.
Kelebek Mobilya Eskişehir Batıkent şubesinden aldığımız koltuk takımında Dokuma hatası olduğu için mağazaya başvurdum. 4 Ağustos 2024 tarihinde sorunlu parçayı alıp götürdüler ve maksimum 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “yapılıyor” bilgisini alıy...
Kelebek Mobilya Eskişehir Batıkent şubesinden satın almış olduğumuz ürünler, 18 Ağustos 2024 günü kuruldu. Yemek masasının kurulumunda hata olduğunu belirttik ve yeni parça temin edilmesi gerektiğini belirttiler. 10 gün içinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Parça uzun bir süre şubeye gelmedi hiçb...
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Ayıplı Çıktı, Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor! 1 Eylül 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı...
Yorumlar