Elif sonuçtan memnun değil
Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Sünger Çökmesi Ve İlgisiz Servis Süreci
Elif
22 Temmuz 2025 14:08
3.393
2 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Doğanlar Grubu
- Kelebek Mobilya
- Koltuk
- Kelebek Mobilya Çökme Sorunu İçin Gelen Servis Sorun Yok Dedi!
ID:28488914
Sevim sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya Çökme Sorunu İçin Gelen Servis Sorun Yok Dedi!
Sevim
17 Nisan 2024 16:19
489
Sevim
16 Nisan 2024 18:23
11.12.2023 tarihinde satın aldığım ve 08.02.2024 tarihinde teslim ve kurulum yapılan köşe koltuk, bir ay sonra ön ayaktan öne doğru açılmaya ve mobilyayı çizmeye başladı. İki ay sonra da cornelli josephine denen parçada orta destekten itibaren iki yana çökme yapmaya başladı. 08.04.2024 tarihinde iletişime geçtiğim Kelebek-Doğanlar mobilyadan servis yönlendirildiği bilgisi verildi. 16.04.2024 tarihinde gelen servis görevlisi "Köşe uzanma kısmında orta destekten dolayı esneme yapmadığı için oturum orantısız duruyor, müşterimiz bu durumdan rahatsızlığını iletmekte." şeklinde tutanak hazırlayarak, bu durumun doğal olduğunu, bir sorun teşkil etmediğini söyleyerek gitti. 41.631,92 Türk lirası ödeyerek satın aldığım ürün ve hizmetten memnun kalmadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün daha sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Nisan 2024 16:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Sevim
25 Nisan 2024 13:55
08.02.2024 tarihinde teslim ve kurulumu yapılan köşe koltukta bir buçuk ay sonra çökme sorunu yaşadım. Eve iki kez servis yönlendirildi. İki kez de sorun yok şeklinde tutanak tutuldu. İkinci kez gelen servis görevlisi sünger değişimi yapabileceklerini söyledi. Aynı sünger kullanılacağından çözüm olmayacağını düşündüm ve istemedim. Tekrar çağrı merkezi ile süreci paylaştığımda kendi servis yetkilisinin sözünü dikkate alacakları için başka bir şey yapılmayacağını söyledi. Yaşadığım sorunla baş başa bırakıldım.
Benzer Şikayetler
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya'da Kırık Koltuk Ve Uzun Tamir Süreciyle İade Talebi
Sezgin
27 Ocak 18:37
591Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek Mobilya'dan uzak ama çok uzak durmak lazım! Doğanlar Mobilya Grubu Kelebek marka Leny köşe koltuk ürünü 18.09.2025'te aldım ve 65 gün bekledikten sonra 06.11.2025'de ürünü teslim aldım. Aldıktan hemen sonra Kasım sonlarında ilk teknik servisi çağırdım ve ürün tamir gö...
kelebek-mobilyada-kirik-koltuk-ve-uzun-tamir-sureciyle-iade-talebi-5.jpg
kelebek-mobilyada-kirik-koltuk-ve-uzun-tamir-sureciyle-iade-talebi-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
Kelebek Mobilya’da Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Pelin
19 Ocak 16:26
397 Batuhan sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim!
Batuhan
23 Ekim 2025 15:01
1.528Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Çayyolu Ankara mağazasından Vanensi salon takımı (2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk) satın aldım. Yaklaşık 60 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile tamamladım. Ürünlerim garanti kapsamında. Satın aldıktan 6 ay geçmeden üçlü koltuğun orta aya...
kelebek-mobilyadan-aldigim-koltuk-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-3.jpg
kelebek-mobilyadan-aldigim-koltuk-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
1 Destek
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Farklı Berjer Teslimatı Ve Servis Desteği Sorunu
Ayşe
20 Eylül 2025 21:17
1.044Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...
Öne Çıkan Konular
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
142
-
![ikon]()
Baza
204
-
![ikon]()
Çalışma Masası
244
-
![ikon]()
Çocuk Odası
159
-
![ikon]()
Dolap
227
-
![ikon]()
Gardırop
407
-
![ikon]()
Genç Odası
536
-
![ikon]()
Koltuk
1.667
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.475
-
![ikon]()
Konsol
192
-
![ikon]()
Mutfak Masası
138
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
73
-
![ikon]()
Sandalye
617
-
![ikon]()
Sehpa
413
-
![ikon]()
Teslimat
3.365
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
467
-
![ikon]()
Yatak
283
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.465
-
![ikon]()
Yemek Masası
750
-
![ikon]()
Yemek Odası
378
Yorumlar