to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Kırıldı Servis Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor
Kelebek’ten aldığım karyolanın yatak taşıyıcı kısmı 4 hafta önce kırıldı. Hemen servis talebinde bulundum ve ekipler gelip inceledi. Parça siparişi verdiklerini, değişim için bana bilgi vereceklerini söylediler. Sonrasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm; onarımın onaylandığını ve değişim için ekibin geleceğini belirttiler. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.
Mersin’de yaşıyorum ve sorunun acilen giderilmesini, karyolanın onarımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bizimle belirtmişiz olduğunuz cevap şeklinde iletişime geçen olmadı. Bu yatak 2 aydır kırık yatak tamiratımı beklenir. Ayakta uyumamız lazımsa bunu belirtebilirsinz
