to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim var ekibine teşekkür ederim"
Haziran ayında Ankara Ayaş Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Hardiy oda takımı aldım. Üçlü kanepede oturunca ses gelmesi, TV ünitesinin raflarının sallanması ve sandalyelerin sallanması gibi birçok sorun yaşadım. Servisi aradım, bir kere geldiler ve kanepedeki sorunun süngerin yanlış yerleştirilmesind...
Kelebek İzmir Buca Şirinyer şubesinden Hardy model masa, sandalye, bench ve TV ünitesi satın aldım. 1502285222 numaralı sözleşmeyle 01.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Teslimin 1 ay civarı süreceği sözel olarak iletildi. Sözleşmede ürünlerin 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği yazıyor ancak ürü...
26 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra Bayii’nden (Ş**** Dayanıklı Tüketim Mal. İth. İhr. Nak. Tic. Ltd. Şti) Lucenta yatak odası takımını satın aldım. Tayinci askeri personel olmam nedeniyle ürünlerin tayin olduğum ile teslim edilmesi ve yetkili servis tarafından kurulum yapılması ko...
29 Haziran’da Buca Kelebek Mağazası’ndan sözleşme numarası 1502316256 ile satın aldığım yemek masası, 14 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün üst tablası darbe almış ve çizik şekilde geldi. Ayrıca masa, mağazada satış sırasında gösterilen ve görsellerde yer alan ürünle hem renk hem ...
05.05.2025 tarihinde Sancaktepe Kelebek Mobilya’dan Martis koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı gecikmeli oldu ve teslim alır almaz dikişlerinde patlamalar meydana geldi. Sıfır aldığım ürünün dikişleri kısa sürede iyice açıldı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. Defalarca servis talebinde bulun...
13.09.2024 tarihinde Tekirdağ Kelebek yetkili bayisinden Desna 5865 köşe takımı (gk:4381 K45:7326) satın aldım. Teslimat için yeni taşınacağım evin bitmesini bekledik ve 28.06.2025 tarihinde köşe takımım Tekirdağ/Süleymanpaşa Çiftlikönü Mah. 449. Sokak No:1/4 Goldpark Sitesi d Blok d:13 adresine tes...
04 Haziran 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubu ve yemek masası teslim edildi. Teslimattan sonra ürünlerde bazı ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. İki kişilik koltuk takımında, eksik ayak montajı nedeniyle iç destek kısmı kırıldı ve ön ahşap kısım eğildi. Ayrıca, yemek masasında testere...
Sipariş No: 1401257848 - Sipariş Tarihi: 10-06-2025 olan Kelebek Mobilya Bamboo rattan bahçe seti (2+1+1+yan sehpa), 27.06.2025 tarihinde ilgili adresime teslim edilmiştir. Ertesi gün yazlık evimin verandasına yerleştirme esnasında, 2'li koltuk iskeletinde bulunan orta destek ayağının yaklaşık 1,5 c...
"Bessam hanım konuyla ilgileniyor, çok teşekkür ediyorum. En kısa sürede üst tablayı değiştireceklerini iletti. Servis kaydı oluşturuldu."
Bursa Nilüfer Kelebek mağazasından koltuk takımı ve birçok ürün aldım. Oldukça yüksek ücretler ödedim. Sekiz aylık kullanım sonunda, baştan beri var o...
Kelebek Mobilya Manisa Yunusemre şubesinden 23.02.2025te koltuk takimi, yemek masası, ünite, zigon sehpa vb. Set halinde alışverişte bulunduk. Teslim tarihleri için 6-8 hafta olarak belirtmelerine rağmen tüm parçalar belirtilen sürede elimize ulaşmadı. Parçalı teslimat yapıldı fakat zigon sehpalarım...
19 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Kelebek bayisinden Viena model 3’lü, 2’li ve tekli koltuk seti satın aldım. Ürünlerin 30-45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ısrarcı taleplerim sonucunda ancak 17 Mart’ta 3’lü ve tekli koltuklar teslim edildi. Aynı akşam 3’lü koltuğun plastik ön ...
25.07.2024 tarihinde Ankara Siteler Kelebek Mobilya'dan satın aldığım ürünler, 30.08.2024 tarihinde teslim edilmek üzere kuruluma geldi. Sipariş verdi...
"Ürünler 3 Şubatta fabrikada imal edilmiş olmasına rağmen, ilgili tamir/arıza giderecek ekiplere ve bölgeye ulaşması günlerce sürdü. Yine de son irtibattan sonra birkaç gün içinde gerekli tamir ve arıza giderme yapıldı. Teşekkürler..."
07.01.2025 tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya aracılığı ile ilettiğim; hasarlanan ürünlerin yenilenmesi ile ilgili talebimin üzerinden 47 gün geçmes...
21.08.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden 2 adet Kelebek. 1079 2013-senta üçlü koltuk 1 adet Kelebek. 1087 2010-senta berjer satın aldım. Koltuk takımı 55 gün sonra 15.10.2024 de evimize ulaştı. Ancak montaja gelen çalışanlar " koltuk takımının yanlış üretim sebebi ile montajı...
Evimde parçası kırılmış, komodin yedek parça ve servis hizmeti almak için Kelebek firması ile +90 ***********52 numaralı WhatsApp üzerinden iletişime ...
2009 yılında Ankara İstanbul yolunda Kelebek mağazasından koltuk ve sandalye takımı aldık. Sandalyenin bacağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım servis tespit için 350 TL alıyor dedi. Tespit belli bacak kırık onarım ücretini öğrenmek istiyorum dedim Servisin iletişim numarasını istedim vermediler....
"Ücretsiz garanti kapsamında sorunla ilgili olarak destek sağladığı için İlayda hanıma teşekkür ederim."
Merhaba, Ürünü 14.03.2023 tarihinde satın alma hatasında bulundum. Kelebek Mobilya mağazasını ziyaret ettiğimde ürünü gördüm, beğendim ve maalesef satın aldım. Sandalyeler geldikten 1 sene dahi dolmadan rahatsız etmeye başladı. İşlerimin yoğunluğundan da ancak firmaya ulaşabildim. Sorunum şu ; san...
8 ay önce Kelebek mağazasından düğünümüz için mobilya takımı aldık. Daha sonra ürünlerimizi getirmeleri için iletişim kurduğumuzda mağazayı aradığımızdan ' artık bu mağazanın başka birine devredildiğini ve ürünlerin olmadığını öğrendik' yetkili birini yönlendirdiler. Aradık o yetkiliyi 'ürünlerin ek...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımında sorun çıktı tekli berjerin ayakları esnemeye başladı. Oturunca yanlara doğru ayrılıyor bende bunu müşteri temsilcisini arayarak 28.06.24 de bildirdim ve bana bu mesaj geldi. Sayin mehmet …. 2015839701 numaralı servis talebiniz oluşturulmuştur. En kı...
24 Ekim 2023 tarihinde Kelebek Mobilya bayisi Doğanlar Mobilya'dan Pebble model oturma grubunu satın aldım. Alırken iki kedim olduğunu belirterek uygun kumaşlı bir model istediğimi söyledim. Mağazada bütün ürünlerin pati dostu olduğu söylenerek, özellikle kedili evlere uygun olduğu belirtilen tanıtı...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
