to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Lucenta Koltukta Kalite Sorunu Ve İade Reddi
2026 Şubat ayında Kelebek Mobilya dan lucenta koltuk takimi satin aldım. Yurt dışında yaşadığım için ürünleri kendim getirttim ve mart ayında elime ulaştı. Ancak henüz kullanımımızın ilk ayında koltukların süngerlerinde bozulmalar ve dikişlerinde açılmalar oluştu. Derhal firma ile iletişime geçtim ancak ürün yurt dışında olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Değişim ve iade için memnuniyetle geri gönderebileceğimi söylememe karşılık ürünlerin bariz kusuruna rağmen teklifim kabul edilmedi ve bana telafi adına bir alternatif sunulmadı. Koltuklarla beraber tam takim ev mobilyaları da almıştım ve genel olarak hiçbirinden kalite olarak memnun kalmadım. Hepsi bir tarafa ama koltukları her gördüğümde çok üzülüyorum ve inanın oturmak dahi istemiyorum. Bu ürünleri firmanın adına güvenerek özellikle seçmiştim ama bir sürü para ödememe rağmen ve karşılığını alamadım ne yazık ki.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
