to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Vadistanbul mağazasından geçen ay Calina 6 kapaklı dolap satın aldım. Satın alma aşamasında bu mağazanın fabrika... satış mağazası olduğu, ürünlerin bekletilmeden hazır olduğu anda montaja gönderileceği özellikle söylendi. Yaklaşık iki hafta önce ürünümün hazır olduğuna dair telefonla arandım a
12 Mart tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık fabrika satış mağazasından tüm ev mobilyalarımı (oturma grubu,... yatak odası takımı, yemek masası takımı ve zigon) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında özellikle düğün tarihim olan 16 Mayıs’ı ilettim. Teslimat için ö
Kelebek Mobilya’dan Bursa Carrefour AVM mağazası üzerinden almış olduğum Calina koltuk takımı ve berjerde, garanti süres...i devam ederken koltuklarda çökme ve renk değiştirme sorunları yaşadım. Yaklaşık 5 gün önce servis kaydı oluşturdum, servis hızlı bir şekilde geldi ve sonrasında ana fabrika üründe
Tohumlar fidana, fidanlar ağaca, ağaçlar ormana, Ormanlar mobilyaya; mobilyalar da artık evime dönmeli. Kelebek Mobilya... İstanbul Beşiktaş Fabrika Satış Mağazası’ndan 29.01.2026 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi ve bir ürünün
Kelebek Mobilya Torium AVM fabrika satış mağazasından 21.11.2025 günü Pria koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerim anca...k 55 gün sonra, 15.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında paketler açıldığında iki koltuğun da kumaşlarının yırtık olduğu görüldü, ayrıca ürünlerin alt kısımları da sa
17 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent mağazasından Angelic genç odası takımı satın aldım; ancak aradan aylar ge...çmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Satış sonrasında, ürünü aldığım Levent şubesinin fabrika satış mağazasına dönüştüğü bilgisi verildi ve tüm süreç için 0850 532 07 6
Kasım ayında Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden Lucenta Bohem Yemek Odası Takımı ve Koltuk Takımı satın aldık. Satış esn...asında ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen 45 iş günlük süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, “yıl sonunda fabrikad
Kelebek Mobilya Ankara İncek fabrika satış mağazasından 22.09.2025 tarihinde oğluma Anjelik genç odası takımı sipariş et...tim. Sözleşmedeki teslim tarihi 28.10.2025. Bugün 19.11.2025 ve siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri iletişim merkezini aradım. Beni yetkili biriyle görüştürün dedim, de
Kelebek Mobilya fabrika satış mağazasından almış olduğumuz ürünler teslim edilirken boy aynası isteğimiz yerine şifonyer... aynası teslim edildi. O gün teslim almak istemedik ama gelen kişilerin yetkisi olmadığından sadece teslim kağıdına istemediğimiz ürün olduğundan montajının yaptırılmadığını yazdık
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Kelebek İstanbul Yolu şubesi fabrika satış mağazasından gardırop ve berjerlerimizi satın aldık.... Düğünümüzden önce ürünlerin teslim edileceği söylenmişti. Düğüne iki ay kala ürünleri teslim almak için defalarca mağazayla ve genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, yükse
Rami Kışla Caddesi Gaziosmanpaşa’da ki fabrika satış mağazası olan Kelebekten Nisan ayında yatak odası takımı ve yemek m...asası aldım. Yemek masası fiyatını peşin attım hatta. Alırken de çalışan arkadaşa özellikle sordum düğünüm olacak gelme süresi nedir diye 1 ay içinde en geç her şey teslim olacak d
Metrocity Kelebek Mobilya'dan haziran ayı başında bohemia salon, yatak odası seti ile Martha yatak ve dolabını aldım. Ye...ni evleneceğim için de siparişimin en geç teslimat tarihini sordum. Bana ağustos ayının ilk haftası tüm mobilyalarımın teslim edileceği, en geçte ağustos ayının ikinci haftası sipa
Kelebek Mobilya'nın Sarıyer'deki fabrika satış mağazasından 26 Mayıs'ta ödemesini yaptığım ürünlerimi, TV ünitesi ve ort...a sehpa hâlâ üretim aşamasında bahanesiyle bekletiyorlar ve teslim etmiyorlar. Üretemeyeceğiniz ürünleri neden satıyorsunuz? Kelebek markasına güvenerek aldığım ürün ve hizmetten s
25.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Ankara Yıldızevler mağazasından 2 adet tek çekmeceli komodin,1 adet ahşap başuc...u, 1 adet karyola, 1 adet geniş şifonyer, 1 adet sürme kapaklı dolap ve 1 adet dresuar/makyaj masası satın aldık. Sözleşmeye yazdıkları teslim tarihi 30 Nisan 2025 olup bizlere söz
1 Şubat tarihinde Kelebek Ankara İncek Fabrika Satış Mağazanızdan salon takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldım..., ücretini ödedim ve sözleşme imzaladık. Teslimatı, sizin belirttiğiniz 45 gün yerine, 3,5 ay sonrası olan 15 Mayıs tarihinde yapılmasını istedim ve bu tarih sözleşmeye yazıldı. M
Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya'dan Lionte koltuk takımı aldık. Ürün yeni teslim edildi. Berjer yastıkları renk olarak fa...rklı geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, zorlukla birini ellerinde olan lacivert ile değiştirdiler. Diğer ürünü ise değiştiremeyeceklerini, çözüm bulmak için çaba sarf etmekt
"Müşteri hizmetleri temsilcisi İ**** hanım desteğinden dolayı teşekkürler ediyorum. Antalya bayii Milano şube dilerim bundan sonraki satış sürecini daha dikkatli yönetir"
Gemlik Kelebek Mobilya'dan TV koltuğu, sehpa ve puf aldık. Koltuk ve sehpanın pabuçları eksikti, puf ise üç ay boyunca '...depoda', 'sevkiyatta' gibi bahanelerle teslim edilmedi. Üstelik para iadesi de yapılmıyor. Satış sırasında kendilerini fabrika mağazası olarak tanıtsalar da, paramı iade etmiyorlar
Kelebek Mobilya'dan 9 Şubat 2025 tarihinde İnegöl fabrika satış mağazasından TV ünitesi aldım. Ürünün ellerinde olmadığı...nı, üretiminin yapılacağını söylediler. Sözleşmeye 28 Şubat 2025 teslim tarihi yazıldı. Denilen tarihte ürünüm gelmedi. İki ay süreç içinde sürekli müşteri hizmetleriyle irtibat ha
Kelebek Mobilya’nın Sorumluluklarını Yerine Getirmemesine Dair Şikayetimdir! 17 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya F...abrika Satış Mağazası’ndan sipariş verdiğim mobilyalar, tüm ödemesini eksiksiz bir şekilde yapmış olmama rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Satın alım sürecinde, en geç bir
22.08.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA Kelebek Mağazasından oturma grubu, yatak odası, yemek takımı aldım. Alırken orad...a mağaza müdürü olduğunu belirten hanımefendiye ürünlere acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Erken gelmeyecekse alamayacağımızı söyledim. Bana fabrika mağazası olduklarını ürünleri
Kelebek Mobilya'nın Ankara Vega Cadde'de bulunan mağazasından 'Senta' TV ün...itesi (220 cm) satın aldık. Ürün belirtilen günde geldi ve evde kurulumu ge
31 Ocak'ta satın aldığım tüm ev mobilyam için hala üretimin ne zaman bitip teslim olacağına dair bilgi alamıyorum. Direk...t Ankara Beytepe fabrika satış mağazanızdan aldığım, en geç nisan ortası hazır dediğiniz ürünler için bu kadar rahat ve umursamaz muhataplar buluyorum. Satış sözleşmemde geçen 3.3.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
