Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33437840

11 Haftadır Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Seher
Kelebek Mobilya
21 Ağustos 2025 14:43
1.960

5 Haziran’da Levent / İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından Hardy L-koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimi sabah erken saatlerde oluşturduğum için, aynı gün ürün fiyatında yapılan indirim mağaza sistemine yansımamış. Durumu fark edince aynı gün tekrar mağazaya gittim ve iadenin yapılacağı, yeni bir sipariş formu oluşturulacağı söylendi. İlk sipariş numaram 19533, yeni oluşturulan sipariş numaram ise 19537’dir.

O günden bu yana, 11 haftadır 6.750 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Defalarca mağaza ile yüz yüze ve telefonla görüştüm, ayrıca e-posta ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir yetkiliyle konuşmak zorunda kaldım ve “nakit akışımız uygun olunca iade yapılacak” şeklinde oyalandım. Ürünleri teslim almadım.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
16 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 25 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
16 Eylül 2025 09:48

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Yatak Ve Karyolanın Teslim Edilmemesi, İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Aygül
Kelebek Mobilya
21 Ağustos 2025 12:21
405

19 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya mağazasından yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30 Haziran 2025 belirtildi (sipariş formunda da aynı tarih yazıyor ekte görebilirsiniz) ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: M...

kelebek-mobilyadan-siparis-edilen-yatak-ve-karyolanin-teslim-edilmemesi-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Övgü sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Yapılan Halı İadesinde 4 Aydır Para İadesi Yapılmadı

profile
Övgü
Kelebek Mobilya
17 Ekim 2025 19:10
511

29 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden aldığım iki adet Hardy Halı'yı iade ettim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen, toplam 9910,08 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. İade işlemi için müşteri numaram: 1146868282, iade onay kodum: 191703...

1 Destek
1 Yorum
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Sipariş Edilen Yemek Odası Takımının Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Tahsin
Kelebek Mobilya
06 Ekim 2025 18:14
982

Kelebek Mobilya Pendik şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ürünü 27 Temmuz’da sipariş ettim. Ürünün en geç 19 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor, net bir bilgi verilmiy...

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri Kelebek Mobilya Koltuk Takımı hardy Kelebek Mobilya hardy Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya levent Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya yaptıranlar
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru