Bonus Kullanılamıyor: 300 TL Altı Bakiye Şartı Gizli

Uzun süredir Kargonomi ile çalışıyorum ve yakın zamanda ara yüzlerini yenilediler. Yeni sistemin hızından ve görünümünden memnundum. Son kampanyalarında 10.000 TL yükleme yaptığınızda 500 TL hediye Bonus verileceği duyuruldu, biz de sürekli para yatırmamak için bu kampanyadan faydalanarak ön ödemeli bakiye satın aldık.

Ancak panel üzerinden işlem yapmak istediğimizde, sitedeki bakiyemiz 300 TL’nin altına düştüğü anda hiçbir şekilde kullanıma izin verilmediğini gördük. Kampanya ile aldığımız Bonus dahil olmak üzere bakiyemizin hiçbir kısmını kullandırtmadılar. Firma, bakiyenin kullanılabilmesi için “ana paranız 300 TL üzerinde olmazsa kullanamazsınız” diyerek tekrar ödeme yapmamızı şart koştu.

Bu 300 TL alt limit şartı kampanya detaylarında açıkça belirtilmiyordu. Biz bu kampanyayı, sürekli para yatırmak zorunda kalmamak için tercih ettik, 500 TL bonusun peşinde değiliz, ancak kullanılmayan bakiye yüzünden mağdur ediliyoruz. Firmanın bu uygulamasının müşteriyi zorlayarak daha hızlı tahsilat almaya yönelik, yanıltıcı bir yöntem olduğunu düşünüyorum.

Kampanya kapsamında yüklediğimiz tutarın ve Bonus bakiyenin, herhangi bir ek şart aranmadan tarafıma kullandırılmasını veya aksi halde kampanyanın iptal edilerek yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum.