Kargonomi'de Kargo Alımı Planlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Kargonomi ile yaşadığım deneyimden son derece mutsuzum. İki gündür kargo alımı ve planlama yapılsın diye bekliyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sistem üzerinde barkod olmasına rağmen ne apı bilgilerine erişebiliyorum ne de herhangi bir işlem ilerliyor. Kargo alışı yapılmadığı için tüm planlamam aksadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, bırakın çözümü, bilgi verecek kimseye bile ulaşılamıyor. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ama hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.

Kargonomi’den, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanalın açık ve etkin hale getirilmesini, yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve kargo alım sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.