Kargonomi müşteri hizmetleri

Kargonomi üzerinden yaptığım gönderide, benden haksız şekilde 625 TL “fazla desi” ücreti tahsil edildi. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlem sonrasında, konuyu defalarca kez iletmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp, e-posta ve sosyal medya kanallarından birçok kez ...

Kargonomi firmasından alıcısı olduğum 26.000 TL değerindeki drone gönderim, Bursa İnegöl adresine teslim edilecekti. KSEN2333677RDH9U takip numaralı kargom, teslim tarihi bugün olmasına ve üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kayıp durumda ve ürünümün nerede olduğu bulunamıyor. Firma müşteri hizm...

Kargonomi üzerinden dün toplam 5 adet kargo gönderdim ve her biri yaklaşık 4 desi olan bu gönderiler için toplam 2.680 TL ücret ödedim. Bu tutar, gönderi adedi ve desileri düşünüldüğünde bana oldukça yüksek ve fahiş gelmektedir. Firma ile wxadjr93 numarası üzerinden işlem yaptım. Fiyatlandırmanın n...

Kargonomi üzerinden bugün bir kargo etiketi oluşturdum ancak iki gündür kurye kargomu almaya gelmiyor. Buna ek olarak Kargonomi müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla muhatap olabileceğim tek bir görevli bile yok. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de c...

Kargonomi’de qwcp59 numaralı üyeliğimle oluşturduğum işlemde taşınmayan kargo için 1.500 TL tutarında iade hakkım olmasına rağmen, 12.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Ne iadenin durumu hakkında bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Şirketle d...

12 Mart 2026 tarihinde Kargonomi üzerinden kurye aracılık hizmeti almak için işlem yaptım. İşlem öncesinde bana yaklaşık 85 TL civarında bir ücret çıkacağı ifade edilmesine rağmen, daha sonra fiyatı 206 TL’ye çıkardılar ve bu ücret için sistemde 100 TL ve katları şeklinde yükleme yapılması gerektiği...

İzmir’de butik işletmesi olarak Kargonomi ile çalışıyoruz. 13.02.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi hesabımızdan, “geri dönen kargo bedeli” açıklamasıyla toplamda 3.070 TL tutarında periyodik kesintiler yapıldığını fark ettik. Ancak bu dönemde hiçbir müşterimizden bize geri dönen bir kargo yok, yan...

Kargonomi’den kargo gönderimi yapmak için hesabıma kredi yükledim fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmak için yaklaşık iki saat beklemek zorunda kaldım. Bağlandıktan sonra da gönderimimle ve hesabımdaki krediyle ...

Kargonomi’yi kullanmaya başlayalı sadece iki gün olmasına rağmen, arka planda hiçbir gönderi oluşturmamama rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 300 TL tutarında para çekimi yapıldı. Bu tutarlar bankamın hareketlerinde açık şekilde “Kargonomi” adıyla görünmektedir. Ayrıca sistemde aynı gönderi için bi...

Kargonomi üzerinden bireysel gönderilerimde 25 Ocak’tan bu yana kargo desileri sürekli olarak gerçekte olduğundan fazla girilmiş gibi gösteriliyor ve her seferinde hesabımdan fazladan para çekiliyor. Bu işlemler nedeniyle yaklaşık bir ay içinde kargolarda toplam 9.000 TL civarında zarara uğradım. D...

Kargonomi firmasıyla daha önce şahıs firmam adına çalışırken, sistemlerine kredi kartımı, bakiyem 200 TL altına düştüğünde otomatik yükleme yapılması talimatı vererek tanımlamıştım. Daha sonra Kargonomi ile çalışmayı bıraktım ve başka bir firmayla devam ettim. Kargonomi, sistem üzerinden kayıtlı kr...

Kargonomi üzerinden ticari üyeliğim var ve kargolarımı bu firma üzerinden, en uygun kargo firması olarak da çoğunlukla Hepsijet ile gönderiyorum. 05.11.2025 tarihinde Kargonomi üzerinden oluşturduğum 1672462 numaralı gönderiyi, Hepsijet tarafından KJET1672462K5xB1 takip numarasıyla Bursa’dan Adapaza...

06.02.2026 tarihinde Kargonomi firmasının internet sitesi üzerinden kargo gönderimi için bakiye yüklemek amacıyla iyzico aracılığıyla kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Kargonomi’nin sitesinde iyzico ile kart kaydedilmeden işlem ilerlemiyor ve kart bilgilerimi kaydettiğim anda herhangi bir onay ek...

Kargonomi üzerinden gönderilen kargom, 02.05.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Kargom Kargonomi tarafından 4 günde ancak teslim alındı, şu anda ise 3 gündür teslim edilmeden bekliyor. Bursa Osmangazi adresine gelmesi gereken kargomun takip numarası 1ZA294D26800328805’tir. Yaklaşık 25 dakikad...

Kargo ücret aldığı halde kargo alınmaması. Yetkisiz para çekimi ve cevapsız müşteri desteği. 1 Şubat tarihinde Kargonomi üzerinden kargo oluşturdum. Ücreti alındı ama kargo Kolay Gelsin Kargo tarafından alınmadı. Defalarca aramama rağmen çözüm olmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri dönüş yok, çözüm...

Kargonomi platformunda kayıtlı bir kullanıcıyım. Hesabımda mevcut bakiye bulunmasına rağmen, onayım ve bilgim dışında sistem üzerinden yetkisiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu haksız işlem üzerine 6 Ocak tarihinde, çekilen tutarın ve mevcut bakiyemin iadesi talebiyle tarafınıza e-posta gön...

Kargonomi hesabımın silinmesi için 15 Aralık 2025 tarihinde ilk kez mail atarak talepte bulundum. Hesabımda bulunan bakiyenin de banka hesabıma iade edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen hesabım silinmediği gibi, hiçbir onayım olmadan banka hesabımdan para çekilip kullanmadığım kargo profiline...

Kargonomi üzerinden aldığım kurye hizmeti için ödediğim 600 TL’nin iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve satış sonrası hizmet açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca hem mail yoluyla he...

E-ticaret gönderilerim için yaklaşık 2 aydır Kargonomi firmasını kullanıyorum. PTT Kargo ile İstanbul içi 500 gr’a kadar gönderilerin 49,90 TL’den yapılabildiğini kendi sistemlerinde açıkça yazmalarına rağmen, çoğu gönderim 100 gram bile değilken çok daha yüksek ücretlerden işlem görüyor. 5 ayrı gön...

Kargonomi firması üzerinden 01.12 tarihinde kargo gönderimi yaptım. Kargom alıcıya hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterildi, daha sonra da sistemsel bir hata nedeniyle kargonun bana geri geldiği söylendi. Buna rağmen benden alınan kargo ücreti iade edilmedi. Konuyla ilgili o...

03.12.2025 tarihinde Kargonomi firması üzerinden UPS kargodan kurye talebi oluşturdum. Kargom İzmir Buca’dan alınarak İstanbul’a gönderilecekti. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, hiçbir şekilde kurye gelmedi. Takip numaram 1ZA294D26800231810’dur. Buna rağmen müşteri h...

20.11.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma 280 TL yükledim. Ancak hesabımdan iznim ve talimatım dışında ayrıca 100 TL daha çekildi. Bakiye yükleme adı altında yapılan bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Kargonomi müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta göndermemi söyl...

Temmuz ayının başında Hepsijet ile gönderdiğim ürün kayboldu. Kaybolan kargoya ait faturayı Kargonomi’ye ilettim. Hepsijet çalışanından para kesildi ve Hepsijet, iade tutarını Kargonomi’ye aktardı. Ancak Kasım ayının sonuna gelmemize rağmen, Kargonomi 996 TL tutarındaki para iadesini hâlâ hesabıma y...

Kargonomi hesabımda kalan 201 TL bakiyenin iadesi için 14.10.2025 tarihinden bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: e**8. İade talebimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde işlemin başlatıldığı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme y...