Kargonomi müşteri hizmetleri

Kargonomi’den kargo gönderimi yapmak için hesabıma kredi yükledim fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmak için yaklaşık iki saat beklemek zorunda kaldım. Bağlandıktan sonra da gönderimimle ve hesabımdaki krediyle ...

Kargonomi’yi kullanmaya başlayalı sadece iki gün olmasına rağmen, arka planda hiçbir gönderi oluşturmamama rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 300 TL tutarında para çekimi yapıldı. Bu tutarlar bankamın hareketlerinde açık şekilde “Kargonomi” adıyla görünmektedir. Ayrıca sistemde aynı gönderi için bi...

Kargonomi üzerinden bireysel gönderilerimde 25 Ocak’tan bu yana kargo desileri sürekli olarak gerçekte olduğundan fazla girilmiş gibi gösteriliyor ve her seferinde hesabımdan fazladan para çekiliyor. Bu işlemler nedeniyle yaklaşık bir ay içinde kargolarda toplam 9.000 TL civarında zarara uğradım. D...

Kargonomi firmasıyla daha önce şahıs firmam adına çalışırken, sistemlerine kredi kartımı, bakiyem 200 TL altına düştüğünde otomatik yükleme yapılması talimatı vererek tanımlamıştım. Daha sonra Kargonomi ile çalışmayı bıraktım ve başka bir firmayla devam ettim. Kargonomi, sistem üzerinden kayıtlı kr...

Kargonomi üzerinden ticari üyeliğim var ve kargolarımı bu firma üzerinden, en uygun kargo firması olarak da çoğunlukla Hepsijet ile gönderiyorum. 05.11.2025 tarihinde Kargonomi üzerinden oluşturduğum 1672462 numaralı gönderiyi, Hepsijet tarafından KJET1672462K5xB1 takip numarasıyla Bursa’dan Adapaza...

06.02.2026 tarihinde Kargonomi firmasının internet sitesi üzerinden kargo gönderimi için bakiye yüklemek amacıyla iyzico aracılığıyla kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Kargonomi’nin sitesinde iyzico ile kart kaydedilmeden işlem ilerlemiyor ve kart bilgilerimi kaydettiğim anda herhangi bir onay ek...

Kargonomi üzerinden gönderilen kargom, 02.05.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Kargom Kargonomi tarafından 4 günde ancak teslim alındı, şu anda ise 3 gündür teslim edilmeden bekliyor. Bursa Osmangazi adresine gelmesi gereken kargomun takip numarası 1ZA294D26800328805’tir. Yaklaşık 25 dakikad...

Kargo ücret aldığı halde kargo alınmaması. Yetkisiz para çekimi ve cevapsız müşteri desteği. 1 Şubat tarihinde Kargonomi üzerinden kargo oluşturdum. Ücreti alındı ama kargo Kolay Gelsin Kargo tarafından alınmadı. Defalarca aramama rağmen çözüm olmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri dönüş yok, çözüm...

Kargonomi platformunda kayıtlı bir kullanıcıyım. Hesabımda mevcut bakiye bulunmasına rağmen, onayım ve bilgim dışında sistem üzerinden yetkisiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu haksız işlem üzerine 6 Ocak tarihinde, çekilen tutarın ve mevcut bakiyemin iadesi talebiyle tarafınıza e-posta gön...

Kargonomi hesabımın silinmesi için 15 Aralık 2025 tarihinde ilk kez mail atarak talepte bulundum. Hesabımda bulunan bakiyenin de banka hesabıma iade edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen hesabım silinmediği gibi, hiçbir onayım olmadan banka hesabımdan para çekilip kullanmadığım kargo profiline...

Kargonomi üzerinden aldığım kurye hizmeti için ödediğim 600 TL’nin iadesi 22 Aralık 2025’ten bu yana hâlâ yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve satış sonrası hizmet açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca hem mail yoluyla he...

E-ticaret gönderilerim için yaklaşık 2 aydır Kargonomi firmasını kullanıyorum. PTT Kargo ile İstanbul içi 500 gr’a kadar gönderilerin 49,90 TL’den yapılabildiğini kendi sistemlerinde açıkça yazmalarına rağmen, çoğu gönderim 100 gram bile değilken çok daha yüksek ücretlerden işlem görüyor. 5 ayrı gön...

Kargonomi firması üzerinden 01.12 tarihinde kargo gönderimi yaptım. Kargom alıcıya hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterildi, daha sonra da sistemsel bir hata nedeniyle kargonun bana geri geldiği söylendi. Buna rağmen benden alınan kargo ücreti iade edilmedi. Konuyla ilgili o...

03.12.2025 tarihinde Kargonomi firması üzerinden UPS kargodan kurye talebi oluşturdum. Kargom İzmir Buca’dan alınarak İstanbul’a gönderilecekti. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, hiçbir şekilde kurye gelmedi. Takip numaram 1ZA294D26800231810’dur. Buna rağmen müşteri h...

20.11.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma 280 TL yükledim. Ancak hesabımdan iznim ve talimatım dışında ayrıca 100 TL daha çekildi. Bakiye yükleme adı altında yapılan bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Kargonomi müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta göndermemi söyl...

Temmuz ayının başında Hepsijet ile gönderdiğim ürün kayboldu. Kaybolan kargoya ait faturayı Kargonomi’ye ilettim. Hepsijet çalışanından para kesildi ve Hepsijet, iade tutarını Kargonomi’ye aktardı. Ancak Kasım ayının sonuna gelmemize rağmen, Kargonomi 996 TL tutarındaki para iadesini hâlâ hesabıma y...

Kargonomi hesabımda kalan 201 TL bakiyenin iadesi için 14.10.2025 tarihinden bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: e**8. İade talebimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde işlemin başlatıldığı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme y...

Kargo takibi 1ZA294D26800187904 ve 1ZA294D26800188565 olan iki ayrı gönderim UPS tarafından aynı anda adresimden teslim alındı. Her iki ürünün de üzerine kargo takip numaralarını açıkça yazmama rağmen, gönderiler yanlış adreslere teslim edildi: Eskişehir’e gitmesi gereken kargo Tuzla’ya, Tuzla’ya gi...

Kargonomi’ye bugün Android uygulaması üzerinden üye oldum ve kredi kartımı ekledim. Ancak kredi kartımı silmek istediğimde, silme tuşunun aktif olmadığını ve hiçbir şekilde kartımı silemediğimi fark ettim. Bu durum bana güven vermediği için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Kargonomi müşteri hizmetle...

Kargonomi adlı firmaya kısa süre önce üye oldum ve standart kargo hizmetini kullanmaya başladım. Hesabımda biriken bakiyem ile gönderilerimi sorunsuzca yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce, gece saat 1 civarında, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 100 TL civarında bir para çekildi. Bu işlemle ...

29 Eylül 2025 tarihinde Kargonomi hesabımı kapatma talebinde bulundum ve içeride kalan 261 TL tutarındaki bakiyemin IBAN numarama iadesini istedim. Müşteri kodum: cknhhd27. Kredi iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce mail atmam gerektiği söylendi ve mailimi gönderd...

Kargonomi üzerinden yalnızca bir defa ödeme yapmak için kart bilgilerimi girdim. Ancak iznim olmadan kartım sistemde kaydedilmiş ve silme seçeneği bulunmamaktadır. 22.09.2025 tarihinde, Nays kartımdan 260 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldı (işlem ıd: 3679960). Bu durumun ardından kartımı iptal e...

Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altı...

Yaklaşık 4 aydır Kargonomi üzerinden yaptığım işlemlerde faturalar, kendi vergi levham üzerine kesilmesi gerekirken, eski T. C. Kimlik numarasına kesiliyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; telefon, WhatsApp ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından başvurdum. Doğru ve...