Kargonomi müşteri hizmetleri

E-ticaret gönderilerim için yaklaşık 2 aydır Kargonomi firmasını kullanıyorum. PTT Kargo ile İstanbul içi 500 gr’a kadar gönderilerin 49,90 TL’den yapılabildiğini kendi sistemlerinde açıkça yazmalarına rağmen, çoğu gönderim 100 gram bile değilken çok daha yüksek ücretlerden işlem görüyor. 5 ayrı gön...

Kargonomi firması üzerinden 01.12 tarihinde kargo gönderimi yaptım. Kargom alıcıya hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterildi, daha sonra da sistemsel bir hata nedeniyle kargonun bana geri geldiği söylendi. Buna rağmen benden alınan kargo ücreti iade edilmedi. Konuyla ilgili o...

03.12.2025 tarihinde Kargonomi firması üzerinden UPS kargodan kurye talebi oluşturdum. Kargom İzmir Buca’dan alınarak İstanbul’a gönderilecekti. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, hiçbir şekilde kurye gelmedi. Takip numaram 1ZA294D26800231810’dur. Buna rağmen müşteri h...

20.11.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma 280 TL yükledim. Ancak hesabımdan iznim ve talimatım dışında ayrıca 100 TL daha çekildi. Bakiye yükleme adı altında yapılan bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Kargonomi müşteri hizmetlerini aradım. Bana e-posta göndermemi söyl...

Temmuz ayının başında Hepsijet ile gönderdiğim ürün kayboldu. Kaybolan kargoya ait faturayı Kargonomi’ye ilettim. Hepsijet çalışanından para kesildi ve Hepsijet, iade tutarını Kargonomi’ye aktardı. Ancak Kasım ayının sonuna gelmemize rağmen, Kargonomi 996 TL tutarındaki para iadesini hâlâ hesabıma y...

Kargonomi hesabımda kalan 201 TL bakiyenin iadesi için 14.10.2025 tarihinden bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: e**8. İade talebimle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde işlemin başlatıldığı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme y...

Kargo takibi 1ZA294D26800187904 ve 1ZA294D26800188565 olan iki ayrı gönderim UPS tarafından aynı anda adresimden teslim alındı. Her iki ürünün de üzerine kargo takip numaralarını açıkça yazmama rağmen, gönderiler yanlış adreslere teslim edildi: Eskişehir’e gitmesi gereken kargo Tuzla’ya, Tuzla’ya gi...

Kargonomi’ye bugün Android uygulaması üzerinden üye oldum ve kredi kartımı ekledim. Ancak kredi kartımı silmek istediğimde, silme tuşunun aktif olmadığını ve hiçbir şekilde kartımı silemediğimi fark ettim. Bu durum bana güven vermediği için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Kargonomi müşteri hizmetle...

Kargonomi adlı firmaya kısa süre önce üye oldum ve standart kargo hizmetini kullanmaya başladım. Hesabımda biriken bakiyem ile gönderilerimi sorunsuzca yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce, gece saat 1 civarında, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 100 TL civarında bir para çekildi. Bu işlemle ...

29 Eylül 2025 tarihinde Kargonomi hesabımı kapatma talebinde bulundum ve içeride kalan 261 TL tutarındaki bakiyemin IBAN numarama iadesini istedim. Müşteri kodum: cknhhd27. Kredi iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana önce mail atmam gerektiği söylendi ve mailimi gönderd...

Kargonomi üzerinden yalnızca bir defa ödeme yapmak için kart bilgilerimi girdim. Ancak iznim olmadan kartım sistemde kaydedilmiş ve silme seçeneği bulunmamaktadır. 22.09.2025 tarihinde, Nays kartımdan 260 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldı (işlem ıd: 3679960). Bu durumun ardından kartımı iptal e...

Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altı...

Yaklaşık 4 aydır Kargonomi üzerinden yaptığım işlemlerde faturalar, kendi vergi levham üzerine kesilmesi gerekirken, eski T. C. Kimlik numarasına kesiliyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; telefon, WhatsApp ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından başvurdum. Doğru ve...

Kargonomi üzerinden PTT aracılığıyla kapıda ödemeli olarak ürün gönderiyorum. Ürün bedelini sistemde doğru şekilde girmeme rağmen, gönderdiğim ürünler müşterilere ücretsiz olarak teslim ediliyor ve kapıda ödeme alınmıyor. Bu sorunu ilk olarak 18.09.2025 tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana top...

4 Eylül tarihinde Kargonomi hesabıma gönderi oluşturmak için 103 TL bakiye yükledim. Ancak gönderi işlemini tamamlamak istediğimde, sistem benden ekstradan 100 TL daha yüklememi istedi. İçeride bulunan 103 TL bakiyemin iadesini talep ettim fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade işlemi gerçekleş...

4 Ağustos 2025 tarihli KA72025000000380 numaralı faturamız, şirketimizin güncel hesap bilgileri dikkate alınmadan eski bilgilerle düzenlenmiştir. Oysa fatura bilgilerimizi önceden güncellemiş olmamıza rağmen, bu değişiklikler dikkate alınmamıştır. Sorunun çözümü için 25 Ağustos 2025 tarihinden beri...

Kargonomi üzerinden gönderi yapmak için sisteme kayıt oldum. '49 TL’den başlayan kargo' vaadiyle cazip görünen sistem, uygulamada tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret tahsil edildi. Üstelik barkod oluşturma aşamasında sistem hata verdi, fakat kr...

Kargonomi iş ortağı Hepsijet kargoları iş yeri ve evlerden alıyor. Sonra kendi iş yerlerinde desi yazıyorlar. 1 ay boyunca gönderdiğim kolileri çok yüksek desiler yazarak 1.350 TL fazla ücret tahsil ettiler. Kargonomi ye kredi kartım tanımlı olduğu için, otomatik alıyorlar. Hepsijet Yazışmalarıma as...

10.04.2025 tarihinde 'Kargonomi' üzerinden kargo göndermek için sistemlerine kayıt oldum. Sonrasında 6 adet kargomu Hepsijet üzerinden sipariş oluşturdum adet başı 72₺ dan. 432₺ ödeme yaptım. Siparişi oluşturmadan önce 100₺ yatırdım deneme amaçlı ancak müşteri hizmetleri sipariş verdikten sonra hesa...

+4

Kargonomi müşteri hizmetleri tam 29 dakikadır telefondayım, halen hat düşmedi! Kargonomi pişmanlık galiba! Bir işletme olarak gelen malzememiz kırık geldi ve iletişime geçemiyoruz. Şimdi ne olacak? Firmaya 30 dakikadır ulaşamıyoruz. 2 kişi filan mı çalışıyor acaba? Sizce de bu bir sorun değil mi?