to read complaints and reviews, or file yours. 
Birfatura.com’un müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimi artık görmezden gelemeyeceğim bir noktaya geldiği için paylaşmak istiyorum. Uzun süredir devam eden bir iletişim ve destek problemi var, bugün yaşadığım son görüşme ise bardağı taşıran son damla oldu. İade faturası keserken sistemde kodlu, n...
Bir fatura’da Aras Kargo entegrasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden oluşturduğum siparişlerdeki kargo verileri bir fatura sistemine doğru yansımıyor. Bu sorun yaklaşık 2 gün önce başladı ve şu ana kadar 10 farklı siparişim bu nedenle kargolanamadı. Hepsiburada’d...
Bir fatura’da şirket hesabı ile üyeliğim bulunmaktadır. Referans numaram 2030802’dir. Sistemi 4 gündür kullanıyorum ancak platformun bana uygun olmadığını ve kullanımının oldukça karmaşık olduğunu düşündüğüm için hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Site üzerinde hesabımı kalıcı olarak silebilec...
Bir fatura’nın web adresi üzerinden iki gündür fatura iptal işlemi yapamıyorum. Sistem üzerinde iptal butonu aktif olarak görünmesine rağmen, butona t...
Birfatura.com üyeliğimi kullanmıyorum. Hesabımı kapatmak istedim ancak panelde bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve çözüm bekliyorum. Mail ya da GSM üzerinden iletişim kurmanıza gerek yoktur direk hesabımın kapatılmasını talep etmekteyim. ...
"Bir faturaya teşekkürler ederim hemen ilgilendiler çözüldü soruunum"
Yaklaşık 15 gündür bir fatura sisteminde cari hesap bakiyelerinde ciddi bir hata yaşıyorum. Tek şubede kullanmama rağmen, bazı carilerde bakiyeler yanlış görünüyor. Örneğin, aslında 90 bin tl borçlu olmam gerekirken sistemde ilgili cari bana 1,5 milyon tl borçluymuş gibi gösteriliyor. Bu hata sürekl...
Merhabalar e-ticaret Pazaryeri için bir fatura sistemiyle çalışıyorum. Aylardır sisteme düşmeyen kesilmeyen faturalarım var, sözde destek talebi oluşturdular 20 gündür kimse ilgilenmiyor. Çok sorumsuz ilgisiz bir şirket. Destek merkezi çok ilgisiz ve bilgisiz
5196*******24 takip numaralı kargomu, Rize E**** O**** şubesinden Kartal İstanbul şubesine gönderdim. Gönderimi kredili kargo ve bir fatura üzerinden yaptım. Kargonun içerisinde 5 litre köy yapımı pekmez, 2 kilogram köy yapımı pestil ve kuru üzüm bulunuyordu. Ancak kargom, alıcıya ulaşmadan kayboldu...
"Sorunumu çözdüm yardımcı olan arkadaşa da teşekkür ederim"
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile kendi anlaşmamız üzerinden bir fatura entegratör firması aracılığıyla apı entegrasyonu sağlamak istiyor...
"Geç de olsa tamamlayabildiler telafi edildi. Sağ olun"
Bir fatura üzerinden yeni başladığımız e-fatura sistemi için entegratör firma olarak sizi tercih ettik. 15 Eylül tarihinde ödememizi yaptık ve geçiş i...
Bir fatura üzerinden e-fatura ve e-arşiv hizmetlerini kullanıyoruz. Uzun süredir tüm internet satışlarımızda, faturaların üzerinde yer alması gereken bilgiler (satışın yapıldığı web adresi, ödeme tarihi, gönderim tarihi, gönderi taşıyan VKN gibi bilgiler) eksik olarak düzenleniyor. Bu durum hem yasa...
Bir Fatura Yazılım Teknolojisi a. Ş.'den ticari e-fatura hizmeti almak için 5.000 TL ödeme yaparak kontör satın aldım. Satış öncesi telefon görüşmelerimizde, “IdeaSoft apı bilgisi olanlar için ek ücret yok, sadece kontör almanız yeterli” şeklinde net ifadelerle güvence verildi. Bu nedenle kontörümü ...
Yıllardır "bir fatura" uygulamasını kullanıyorum. "bir fatura" sistemi "iptal edilen" Pazaryeri siparişleri için fatura kesmektedir. Bunun düzeltilmes...
"Ücret tutarı yansıdı başarılı"
27 Haziran 2025'te yalnızca 1 adet Sonora Pro Max (beyaz) sipariş ettim. 3 Temmuz'da bir faturadan bir fatura aldım. Fatura numarası: ARS2025000000788...
"Geç de olsa sorunum çözümlendi konu buralara kadar uzamasaydı daha iyiydi ancak yine yetiştirdiler. İlgilenen arkadaşlara teşekkürler"
5 gündür teslim edilemeyen e-imza kargosu. Satın almış olduğum bir yıllık eimza ürünü beş gündür tarafıma ulaşmadı. Acilen fatura kesmem gerekmekte ha...
"Yazılım sorununun çözümü için ekipleri çalışmaya devam ediyor. Ama bana geçici olarak bir çözüm buldular. Mağdur etmediler. Yazılım sorununu da çözeceklerine eminim. Bazen olumsuzluklar yaşasak da bir fatura çok başarılı bir firma teşekkürler."
Bir faturada aynı şirkete ait iki farklı işletmem için iki farklı hesaptan kullanım yapıyoruz. Ancak sistemlerindeki bir açık nedeniyle bir hesaptan k...
Bir faturanın kredili kargo hizmetine başvuru yaptığımızda, Aras Kargo'nun mobil hizmeti ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve en uygun fiyat görünen Aras Kargo ile gönderim sağladık. Fiyat listesindeki ücretlerden daha fazla ücret çekildiğinde, açıklamaya bakınca ek ücret kesildiğini gördük...
Bir fatura kredili kargo ile Aras Kargo'dan yapılan gönderide ücret tarifesine sadık kalınmayıp kafalarına göre ekstra ücretler yansıtılmaktadır. 44 desi ve 50 kg yi aşmayan bir gönderide ekstra hammaliye bedeli altında ücret alınmıştır. Bir fatura müşteri hizmetlerini aradığımda Aras Kargo'ya yönl...
"Firma tarafından bilgili bir personel uzaktan bağlanarak hatanın kaynağını tespit etti. Hatanın ıdeasoft tarafından gelen yanlış değerlerden kaynaklandığını gördük. Entegrasyondan gelen bilginin yanlış olması durumunu tespit ve kontrol edecek bir geliştirme yapacaklarının sözünü verdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
"Teşekkürler fiyat fark ödemesi olmadı burda ne satıcı ne taşıcıyı sorumluluk yaşamadı olan müşteriye oldu önemli değil"
Birfatura, yani kredili kargo Aras desi fiyatlarında 5 desi 137 TL görünüyor; fakat ben 5 desi gönderdiğimde 236 TL kesiliyor. Yazılan ile uygulanan f...
"Çözüm için tarafıma ulaşıldı ücret iadesi yapıldı kestiğim faturaların data yedekleri verildi özür dilendi ilgilendiler teşekkürler"
Bir fatura kredili kargo için 02.04.2025 tarihinde, saat 20:16'da ödeme yaptım. Ödemem sistemde de görünüyor. Ancak hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Ödeme yaptıktan sonra bakiyem yok görünüyor ve aldığım kodlar iptal edilmiş. İvedilikle inceleyin ve mutlaka telefonla dönüş yapın.
