to read complaints and reviews, or file yours.Kargonomi Üzerinden PTT Kargo’da Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 186 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Kargonomi üzerinden PTT Kargo ile yaptığım gönderilerde, 2 desiyi geçmeyen kargolarım sistemde olması gerekenden yüksek desiyle işlenerek benden haksız ek ücret tahsil edildi. 2 desilik bir gönderi 07.08.2026 tarihinde 3 desi olarak, 2 farklı gönderi ise 14.08.2026 tarihinde 5 desi olarak sisteme girildi ve toplamda 186 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Tüm gönderiler Kayseri İncesu PTT şubesinden yapıldı.
07.08.2026 tarihli gönderideki desi hatasına ilişkin olarak sisteme itiraz talebi bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. 14.08.2026 tarihli, 2 desi olmasına rağmen 5 desi yazılan gönderiler için ise mesai saatleri içerisinde olmadıkları gerekçesiyle WhatsApp destek hattına yönlendirildim, fakat oradan da mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kargonomi panelimde yer alan #2972763, #3009293 ve #3009326 numaralı gönderilerimde, PTT Kargo’ya ait kp06565786328, kp06579903148 ve kp06579910344 takip numaralı kargolar için gerçek ücret olarak sistemde yüksek tutarlar görünmekte ve düşük desili olması gereken bu gönderilerde desi yüksek girilerek tarafımdan toplamda 186 TL fazla ücret tahsil edilmektedir. Kargolarımın boyutu 2 desiyi geçmediği halde sistemde 3 ve 5 desi olarak işlenmesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum.
Haksız yere alınan toplam 186 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Kayseri İncesu PTT şubesinde yapılan ölçüm ve sisteme giriş işlemlerinin incelenerek bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
