Kargonomi'den İzinsiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme İsteği

Kargonomi uygulaması üzerinden bir gönderi yaptım ve bu işlemime ait KPTT3392828SLVY1 numaralı kaydım bulunuyor. Bu işlemden sonra bilgim ve iznim olmadan, Kargonomi tarafından kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2 aydır hesabımdan toplamda 400 TL’ye yakın tutarda izinsiz çekim yapılmış durumda.

Durumu fark eder etmez Kargonomi’ye mail yoluyla ulaşıp hem bu izinsiz çekimlerin durdurulmasını hem de hesabımdan çekilen tutarların iadesini talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu süre içinde şahsi hesabımdan para çekilmeye devam edildi.

Ayrıca bankamla görüşerek durumu anlattım, bana kartımı iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen Kargonomi’nin benim onayım olmadan kartımdan sürekli sanal pos işlemi çekmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu izinsiz ve habersiz çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aksi takdirde yarın gün içinde para iadem yapılmazsa tüm yasal süreci avukatıma aktaracağım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım