Kargo Alınmadı, İptal Ve 360 TL İadesi Gecikiyor

28.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Kargonomi üzerinden 3316406 ıd numaralı kargo gönderimi için yaklaşık 360 TL ödeyerek bir koli oluşturduktan sonra, aradan 60 saat geçmesine rağmen kargom adresten alınmadı. Çağrı merkezini aradığımda maksimum bekleme süresinin 36 saat olduğunu söylediler ancak bu süre de çoktan geçmiş olmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.

Yaşadığım gecikmeden dolayı gönderiyi iptal etmek istediğimi belirttim, talep açtıklarını ve iptalin de 36 saat sonra yapılacağını ilettiler. Hem kargom adresten alınmadı hem de iptal talebim için yeniden uzun süre beklemem isteniyor, ayrıca ödediğim tutar da bu süreçte kullanılmadan sistemde tutuluyor.

Gönderimin derhal iptal edilmesini, 360 TL tutarındaki ödemenin aynı kanaldan iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.