Yanlış Adres Nedeniyle İptal Edilen Gönderi Ücretinin Kargonomi Cüzdanından İadesi Yapılmadı

Kargonomi uygulamasında sulyve82 kodlu kullanıcıyım. 20.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile bireysel bir gönderi için işlem yaptım, ancak yanlış adres sebebiyle KYRT3468586W1WJB referans numaralı kargom iptal edildi. Buna rağmen hesabımdaki Kargonomi cüzdan bakiyemden 203,88 TL kargo ücreti tahsil edildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 15 gündür 0850 811 87 97 numaralı Kargonomi müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece bildirim oluşturulduğu söyleniyor fakat ücret iadesiyle ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor. İptal edildiğine dair ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen sorun çözülemedi.

Yanlış adres nedeniyle iptal edilen bu gönderi için kesilen 203,88 TL kargo ücretimin en kısa sürede Kargonomi cüzdan bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.