Parçalanmış Kargo Ve Çözülmeyen Şikayet: İş Kaybım Telafi Edilmedi

Kargonomi aracılığıyla gönderdiğim tenis top atma makinesi, Sürat Kargo tarafından Balıkesir Altıeylül ilçesindeki müşterime kutusu tamamen parçalanmış halde teslim edildi. Kutu ciddi şekilde yırtılmış, içindeki makine parçaları dağılmış bir şekilde müşterime ulaşınca hem ürün hem de iş itibarı açısından mağduriyet yaşadım.

Durumu fark eder etmez Kargonomi üzerinden şikayet oluşturdum ancak bu şikayetimle ilgilenilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı. Ne hasarın nasıl giderileceğiyle ilgili ne de zararımın nasıl karşılanacağıyla ilgili bir dönüş alamadım.

Gönderim sırasında kargonun bu derece hasar alması ve sonrasında Kargonomi’nin şikayetimi çözümsüz bırakması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün zararının ve iş kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.