to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher marka robot süpürgenin iadesiyle ilgili svs Dayanıklı Tüketim Malları Paz. Ve tic. Ltd. Şti. İle ciddi bir ödeme problemi yaşıyorum. 6.08.2025 tarihinde iade talebimi ilettim ve 15.08.2025 tarihinde müşterim M****** A**** tarafından Yurtiçi Kargo ile (takip no: 360061471746) ürün firmaya gön...
Karcher marka halı yıkama makinem bir süredir ara ara su vermeme sorunu yaşıyordu ve son olarak tamamen su vermemeye başladı. Bunun üzerine 05.09.2025 tarihinde makineyi İstanbul’daki servise gönderdim. Kargo takip numaram: g25100794856 (İnterglobal Kargo). Ürünüm garanti kapsamında. Servisle ve mü...
2 ay önce Adana Carrefour SA'dan Karcher marka SE3 Compact koltuk ve halı yıkama makinesi aldım. İlk kullanımda iyiydi, sonradan hem püskürtme hem de çekme işlemini yapmamaya başladı. Servise gönderdik, ürün sağlam diye geri gönderdiler; yine aynı hatayı verdi. Gerçek kullanıcı yorumu.
Karcher marka su hazneli katlanır yıkama makinesi satın aldım. Ürünü işyerimde kullanmak amacıyla 5.700 TL ödeyerek aldım ancak çok kısa sürede bozuldu. Makinenin su haznesine koyduğum suyu sızdırıp elektrik aksamına zarar verdiğini fark ettim ve ürünü 17 Temmuz’da İstanbul Karcher servisine gönderd...
Karcher K3 marka yıkama makinem, aldığım günden bu yana üst üste dört kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Cihaz, servisten her geri geldiğinde aynı gün tekrar bozuldu. Bu şekilde dört defa servise göndermeme rağmen, en son aradıklarında benden 2500 TL gibi bir ücret talebinde bulundular. Normald...
Bahçedepo üzerinden Karcher marka basınçlı yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum ancak ürünüm hala kargolanmadı. Sipariş numaramı kaybettim fakat ödeme dekontum mevcut. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak Bahçedepo müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üze...
Karcher sc3 marka buhar makinesi aldım temizlik için. Daha garantisi bitmeden 3 defa servise gitti yine de aynı sorunlar devam ediyor. Buhar miktarı azaldı reset tuşu iptal oldu. Şu haznesi su ile doluyken bile su yoktur. Işığı yakıyor. Tüketici hakem heyetinde
"Marka burada ki şikayet ile ilgili sisteminiz üzerinden bir dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradıktan sonra Yetkili servis benimle iletişime geçip ilgili parçayı ücretsiz olarak gönderdi. Biraz uzun bir süreç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Karcher marka olarak almış olduğum ürünümün arızası nedeni ile yetkili servisten parça talep edildiği bildirildi. Ancak Karcher firması parçayı göndermiyorlar. Tekrar tekrar arayıp zorla parçayı göndermelerini istiyorsunuz. Karcher her ne kadar iyi bir marka olsa da ürün satılana kadar kesinlikle sa...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
15.03.2025 tarihinde Karcher marka T7/1 kodlu profesyonel elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürün, 1,5 aylık kullanımdan sonra hortumu çözülmeye başladı ve plastik aksamı dağılmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp Cas-4371746-S2X5 servis numarası ile 12 Haziran tarihinde kargo gelip ürünü teslim ...
Karcher rcv 5 robot süpürgemi servise gönderdim. Fakat 20 iş günü geçmesine rağmen ve defalarca aramamıza istinaden kesinlikle geri dönüş alamıyoruz. Bu markayı kesinlikle kalite sebebiyle ve en pahalı olmasına rağmen tercih ettik. Fakat servis ağı yaygın değil ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu mark...
Karcher marka SC3 buharlı temizlik makinemi alalı daha 4,5 ay oldu. Severek kullanıyordum ama birden su bitmemesine rağmen kırmızı ışık yanıyor ve su bitti uyarısı veriyor. Bakıyorum, haznede su var ama ne buhar püskürtüyor ne de uyarı gidiyor. Makineyi kapatıp açtığımda kırmızı ışık sönüyor ama yak...
Karcher marka süpürge aldım. Almaz olsaydım sürekli bozuluyor arıza veriyor. İ. Üç kez yaptırdım yine bozuldu. Marka hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı. İade değişim talep ettim yapıp geri gönderiyorlar tekrar bozuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Kochler marka cam silme robotumun, yanlışlıkla Karcher servisine gönderilmesi sonucunda 5 aydır tarafıma tekrar gönderilmedi. Karcher'ın müşteri hizmetleri, servis bölümünden haberdar değil ve kendilerine ait olmayan bir ürünü neden bu kadar uzun süre ellerinde tuttuklarını anlamıyorum. Neredeyse he...
22 Nisan tarihinde FC7 Signature ürünümü pis su sorunu nedeniyle Halkalı’daki teknik servisinize teslim ettim. Tam 76 gün geçti, kimse ürünümle ilgili bilgi vermiyor. Defalarca çağrı merkezini aradık, defalarca müşteri hizmetlerine mail attık, fakat kimse ilgilenmiyor. Halkalı merkeze gittiğimizde d...
Rcv5 su haznesi siparişi verdim. 28 Mayıs'ta o günden beri parçanın geldiğini ya da gelmediğini sorguluyorum. Hep size dönüş yapacağız diyerek başka bir bilgi vermiyorlar. Dönüşte yapmıyorlar. Zaten süpürgeyi kullanamıyorum. Üç dört aydır yetmezmiş gibi sipariş oluşturduk onunda akıbeti belli değil....
Karcher marka ürünü, buhar üretmediği için yetkili servisine gönderdim ve ürün tamir edildi. Ancak bu işlem 40 gün sürdü ve aradığımda hiçbir bilgi verilmeden ürün teslim edildi. Ürünün dış kısmında hasar oluştuğunu fark ettim ve bu hasarın giderilmesini talep ettim. Tamirden önceki ve sonraki resim...
Karcher marka, garantisi devam eden halı koltuk yıkama makinesini 20 Mart 2025 tarihinde yurt içi kargo ile servise gönderdim. Sürekli aramama rağmen ne bilgi veriyorlar ne de ürünümü gönderiyorlar. Her aradığımda, yasal süresi geçti, biz görüşüp size bilgi vereceğiz, deyip kapatıyorlar. Çağrı merke...
Karcher marka buharlı temizleyicimiz arıza yaptı. Firmaya ulaştım, evden gelip alacaklarını söylediler. 10 gün oldu, bu süre zarfında 20 kere aradım ancak hâlâ cihazı teslim almadılar. Servis hizmetinde büyük bir aksaklık yaşanıyor. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. 10 gün geçmesine rağmen cihazı...
Hiçbir şekilde servis, ürünün arkasında durmuyor. Gönderdiğim ürün 26 iş günü, toplamda 40 gün oldu ve hâlâ net bir cevap yok. Ben koltuk yıkama işi yapıyorum. Çevremde yüzlerce insan Karcher'dan memnun değil. Koskoca Alman markası, Türkiye'de bu şekilde yönetildiği için marka değerini kaybediyor.
06.05.2025 tarihinde arıza yapan Karcher K5 Compak marka araç yıkama makinemizi, tamiri yapılsın diye kargo ile gönderdik. Üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen, arayıp ürünle ilgili durum nedir diye defalarca sormamıza rağmen herhangi bir cevap alamadık. Sayısız kez 'teknik servis cevap verece...
07.05.2025 tarihinde Karcher marka süpürgemi, uzatılmış garanti kapsamında aldığım yer olan Media Markt'a teslim ettim. 30.05.2025'te telefonuma 'Dikey süpürgeniz yapılmıştır.' diye mesaj geldi. Media Markt'a gidip süpürgeyi almak istediğimde, 'Süpürgeniz gelmedi.' dediler. Karcher'i aradığımda ise ...
4 yıl önce aldığım K3 Basınçlı yıkama makinasını yılda ortalama 5 kez yani toplamda 20 kez kullanmama rağmen motor arızası verdi. 27.05.2025 tarihinde Cihazı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini 2 kez kendim arayarak servisin bana dönüş yapmasını 15 gün sonra sağlayabildim. Servisin bana söylediğ...
