Karcher V7 Şarj Süresi 10 Dakikayı Aşamıyor, İade Talebim Reddedildi

Karcher’ın resmi web sitesinden 27.06.2026 tarihinde sipariş verip, 29.06.2026 tarihli faturayla teslim aldığım Karcher v7 Signature dik şarjlı süpürgeyi çift bataryalı olarak satın aldım. Dayanıklı ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden bu yana şarj performansından hiç memnun değilim.

Her iki bataryayı da tam şarj etmeme rağmen süpürgeyi kullanmaya başladığım andan itibaren şarj süresi asla 10 dakikayı bile bulmuyor. Bütün evi süpürmeyi bırakın, evin yarısını bile süpüremiyorum. Turbo modundan ise neredeyse hiç faydalanamıyorum, çünkü şarj süresi daha da kısalıyor ve kullanım pratik olmaktan çıkıyor. Bu durum ürün elime geçtiği ilk günden itibaren aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, talebim açıkça iade yönünde olmasına rağmen, beni doğrudan servise yönlendirdiler. Ürünü yeni almış olmama ve memnun kalmadığımı net şekilde belirtmeme rağmen servis sürecine yönlendirilmek yerine iade talebimin dikkate alınmasını beklerdim. Ben bu üründe bataryaların doğru ve olması gerektiği gibi çalışmadığını düşünüyorum ve bu sebeple artık ürünü kullanmak istemiyorum.

Karcher’ın, resmi web sitesi üzerinden yapmış olduğum bu alışverişi inceleyerek, kısa sürede çözüm sunmasını ve özellikle de iade talebimin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.