Karcher Yer Silme Makinesi Arızası Ve Fatura Kaydı Sorunu

Karcher marka yer silme makinesi satın aldıktan kısa süre sonra cihaz arızalandı. Ürünün faturası konusunda firmadan destek istediğimde, daha önce bu firmadan 2 adet cihaz almama rağmen kaydıma ulaşamadıklarını söylediler. Ardından servis kaydı açıldı ancak yaklaşık 2–3 haftadır servislerinin nerede olduğunu hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Ekte paylaştığım e-postada da görüldüğü üzere talebim sistemlerine düşmüş olmasına rağmen, ne servis yönlendirmesi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum.

Karcher’den, yer silme makinem için yetkili servis bilgisinin net şekilde tarafıma iletilmesini ve cihazımın bir an önce tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.